Лекция тема: «Введение». План. Введение. Возникновение квалиметрии

64 
Оценивание качества – это особый тип функции управления, направленной на 
формирование ценностных суждений об объекте оценки.
Для определения значений показателей КП могут быть рекомендованы следу-
ющие методы: 

Измерительный; 

Регистрационный; 

Эргонометрический; 

Аналитический; 

Экспертный; 

Комбинированный. 
Измерительный
– определение показателей КП базируется на использовании 
средств измерений; 
Регистрационный
– осуществляемый на основе наблюдения и подсчета числа 
определенных событий, предметов и расходов; 
Эргонометрический
- осуществляемый на основе анализа восприятий органов 
чувств. Он используется для определения эргономичных показателей качества кон-
дитерских, парфюмерных, табачных изделий и др. продукции;
Аналитический метод 
предполагает использование расчетно-аналитических 
зависимостей показателей качества продукции от ее параметров для определения 
оценочных показателей, характеризующих единичные или комплексные свойства 
КП, а также для формированияя конечного результата оценки. Использование ана-
литического метода зависит от возможности установления взаимосвязи между 
отдельными параметрами продукции, характеризующими оцениваемое свойство и 
результаты оценки, а также от полноты и качества исходной информации об 
этих параметрах и свойствах. 
Статистический метод
основан на сборе статистической информации о пара-
метрах и свойствах оцениваемой продукции и базовых образцов ее обработки с по-
мощью статистических процедур. 
Экспертный метод 
основан на получении обработки и контроля информации о
параметрах и свойствах оцениваемой продукции и базовых образцов при помощи 
экспертных процедур. Применяется, когда нет информации об изделии. 
Комбинированный метод
представляет собой комбинацию аналитического, ста-
тистического и экспертного методов в различном их сочетании. 
В зависимости от использованных при оценке уровней качества показателей 
различают методы: 

Дифференциальный; 

Комплексный; 

Интегральный; 

Смешанный. 
Дифференциальный метод состоит в сопоставлении оцениваемой продукции и 
базовых образцов по отдельным показателям (единичные и комплексные). При этом 
результат оценки представляется отдельно по каждому оценочному показателю. 
Дифференциальный метод оценки КП позволяет получить следующие результаты: 

65 
1.
Качество оцениваемой продукции уступает качеству базового образца, если 
продукция уступает базовому образцу по некоторым показателям, не пре-
восходя его по остальным. 
2.
Качество оцениваемой продукции превосходит качество базового образца, 
если продукция превосходит базовый образец хотя бы по некоторым пока-
зателям, но уступая ему по остальным. 
3.
Качество оцениваемой продукции соответствует качеству базового образ-
ца, если значения их соответствующих показателей качества одинаковы. 
Комплексный метод состоит в оценивании продукции и базовых образцов по 
первому комплексному показателю, обобщающему совокупность показателей одной 
классификационной группировки, либо совокупности показателей различных клас-
сификационных группировок. 
Комплексный показатель представляет собой функцию от единичных и (или) 
комплексных показателей и может быть выражена: 
1.
Главным показателем, отражающим функциональную пригодность продук-
ции, удовлетворенность потребности в ней. 
2.
Среднем взвешенным показателем, сводящим единичные и (или) комплексные 
показатели к одному числу, выражающему качество продукции с учетом от-
носительной важности ее простых и (или) сложных свойств. 
При оценке комплексным методом удается получить общий вывод о качестве 
оцениваемой продукции и принять в соответствии с полученным результатом оцен-
ки управленческое решение. 
Комплексная оценка КП состоит из следующих операций:
1.
Выбор номенклатуры, единичных показателей качества из технической доку-
ментации на продукцию. 
2.
Выбор базовых показателей качества на основе выбора базового образца про-
дукции. 
3.
Определение значений единичных базовых показателей качества. 
4.
Определение значений единичных показателей качества оцениваемой продук-
ции из нормативной документации на оцениваемую продукцию на основе 
данных испытаний и измерений. 
5.
Определение относительных единичных показателей качества 
qi = 
Piб
Pi
; qi = 
Pi
Piб
Pi 
– числовое значение единичного 
i
-го показателя качества оцениваемой про-
дукции. 
Piб
– числовое значение 
i
-го показателя качества базового образца. 
6.
Определение рангов показателей КП (их весовых коэффициентов). 
7.
Выбор метода свертывания показателей (сведения). Во всех случаях, когда 
имеется возможность выявления характера взаимосвязи между учитываемыми 
показателями, следует определить функциональную зависимость: среднее 
геометрическое, среднее гармоническое, экспоненциальная функция, степен-
ная функция и т.д. 

66 

= f (n, q
i 
, m
i
) – комплексный обобщенный показатель, характеризующий уровень 
качества продукции; 
n – число оцениваемых показателей; 
q
i
– относительный 
i
– ый показатель качества; 
m
i
– коэффициент весомости 
i
– го единичного параметра. 
Qa = 


m
i
1
q
i
m
i
– cредневзвешенный арифметический показатель. 


m
i
1
m
i
= 1 - условие коэффициентов весомости. 
8.
Оценка уровня качества. Уровень качества Q может характеризовать: 
1)
Комплексный уровень качества – это все основные, включая экономи-
ческий показатель; 
2)
Технический уровень продукции – это зависит от целей оценки каче-
ства. 
Интегральный метод оценки КП состоит в сопоставлении оцениваемой продук-
ции с базовыми образцами по единому (интегральному) показателю КП, характери-
зующему отношение полезного эффекта от ее потребления и соответствующих за-
трат. 
К
инт
= 
э
c
Пe
3
3

; 
Пе
– суммарный полезный эффект от потребления за определенный промежуток 
времени; 
Зс
– суммарные капитальные затраты производителя на создание продукции; 
Зэ
– суммарные затраты потребителя на эксплуатацию или потребление продукции. 
Смешанный метод оценки КП основан на совместном применении рассмотрен-
ных методов в различном сочетании. 

жүктеу/скачать 2,71 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: