Тема 4.1. Коммуникации в организации Изучаемые вопросы: 1.
Коммуникационный процесс.
2.
Эффективность коммуникационных процессов в организации.
3.
Коммуникативная компетентность.
4.
Коммуникативные барьеры в общении.
Литература: Вайнштейн, Л.А. Психология управления и основы лидерства / Л.А. Вайнштейн. –
Минск: ГИУСТ БГУ, 2008.
Вайнштейн, Л.А. Психология управления: курс лекций / Л.А. Вайнштейн. – Минск:
БГУ, 2007.
Тема 4.2. Деловое общение Изучаемые вопросы: 1.
Понятие делового общения. Формы делового общения. Структура общения.
2. Организация делового общения. Эффекты межличностного восприятия.
3.
Общение как взаимодействие.
4.
Общение как обмен информацией.
5.
Общение как восприятие людьми друг друга. «Окно Джогари».
6.
Организация делового общения.
7.
Публичное выступление.
Литература: Вайнштейн, Л.А. Психология управления и основы лидерства / Л.А. Вайнштейн. –
Минск: ГИУСТ БГУ, 2008.
Вайнштейн, Л.А. Психология управления: курс лекций / Л.А. Вайнштейн. – Минск:
БГУ, 2007.
Основы психологии: учебное пос. для студентов высших учебных заведений / под ред.
И.А. Фурманова, Л.А. Вайнштейна. – Минск: Современная школа, 2011.
Тема 4.3. Имидж, как составная часть культуры делового общения Изучаемые вопросы: 1.
Имидж и его слагаемые. Принципы создания имиджа.
2.
Самоимидж. Воздействие и формула имиджа.
3.
Создание и управление имиджем.
4.
Индивидуальный стиль и имидж.
5.
Имидж организации.
6.
Деловой имидж мужчины.
7.
Деловой имидж женщины.
415
Литература: Вайнштейн, Л.А. Психология управления и основы лидерства / Л.А. Вайнштейн. –
Минск: ГИУСТ БГУ, 2008.
Вайнштейн, Л.А. Психология управления: Курс лекций. – Минск, БГУ, 2007.
Основы психологии: учебное пос. для студентов высших учебных заведений / под ред.
И.А. Фурманова, Л.А. Вайнштейна. – Минск: Современная школа, 2011.