Пациент немесе оның туыстарына қатынаста эмпатияны, эмоционалды тұрақтылықты және толеранттылықты көрсету шеберлігі.
Командада жұмыс істеу шеберлігі және т.б.
ҚАРАЛЫ ХАБАРДЫ ЖЕТКІЗУ КЕЗЕҢДЕРІ (SPIKES үлгісі) 2005 жылы «Стратегия по сообщению плохих новостей» кітабында, Роберт Бакман қаралы хабарды жеткізу үшін SPIKES атты өзінің үлгісін ұсынды (Dr.RobertBuckman «TheSS-P-I-K-E-Sstrategy for Breaking Bad News 2005»). Аталған үлгі бүкіл дүние жүзінің тәжірибелі дәрігерлерінің арасында кең қолданысқа ие болды.
SPIKES моделі бойынша өкпенің ісігі мысалындағы қаралы хабарды хабарлаудың сатылары.
