раза в неделю.
Затем я открыл сообщение от своего регионального менеджера
Дж. Брэда Бриттона. Этим человеком я всегда восхищался и очень многому
у него научился. Не говоря уже о том, что, по моему мнению, он был
одним из самых позитивных людей, которых я встречал в своей жизни.
Хотя мы лично виделись всего несколько раз в году – на
конференциях
или в корпоративных командировках, – Брэд знал меня достаточно хорошо,
по крайней мере ему были известны мои профессиональные качества.
Вот его письмо:
«Привет, приятель Хэл! Мне очень понравилось Ваше
письмо. Однако я согласен поделиться с Вами тремя моментами
«конструктивной» обратной связи, о которой Вы в нем просите, только
если позволите мне сначала назвать три качества, которые мне в Вас
особенно нравятся. По рукам? Отлично, тогда поехали…»
Далее Дж. Брэд поведал мне о некоторых из моих профессиональных
и социальных «слепых зон», и это, признаться, застало меня врасплох.
Честно говоря, я даже немного обиделся. И
почувствовал острое желание
защитить себя.
Это все неправда. Я же на самом деле совсем не такой.
Он явно просто не знает меня так хорошо, как мне казалось.
А потом мне
вдруг пришло в голову, что точность критики Брэда не имеет значения,
ведь все дело в том, что именно таким он меня видел – таким, каким,
вполне вероятно, меня видели и многие другие люди. Для меня было важно
не только знать, кем я
был на самом деле
, но и то, жил ли я в соответствии
со своими ценностями и сочетались ли эти ценности с моими отношениями
с другими людьми.
Ответы на мое письмо продолжали поступать на протяжении
нескольких дней. К концу недели семнадцать из двадцати трех адресатов
высказали мне свою продуманную и (в основном) конструктивную
критику. После принятия к сведению просьбы моей мамы о том, чтобы
я
чаще ей звонил, я добавил к своему документу «Конструктивная
обратная связь и мои новые обязательства» много новой и весьма полезной
информации. Итак, каковы же были результаты?
Скажу только, что за неделю чтения полученных мной ответов
я
разобрался в себе
и вырос как личность намного больше,
чем за предыдущие пять лет в совокупности, а, возможно, и за всю свою
жизнь до этого момента. Это было невероятно. Не скажу, что мне было
просто добровольно поставить себя в
столь уязвимое положение
и решиться вывести на поверхность все свои недостатки, но этот опыт
оказался
поистине судьбоносным.
Он ускорил мой карьерный рост.
Улучшил мои взаимоотношения с окружающими. И все это в результате
того, что я сумел собрать в кулак свою храбрость и все-таки разослал
людям, по всей вероятности, самое важное электронное письмо из всех
когда-либо мной отправленных. Такое
электронное письмо изменит
и вашу жизнь.
Прежде чем я дословно приведу то свое послание – чтобы вы могли
скопировать его, отредактировать и разослать членам своего круга, –
мне хотелось бы воспользоваться моментом и подробнее рассказать
о позитивной обратной связи, полученной от одной из моих клиенток.
Труди прислала мне это сообщение после того, как разослала
электронное
письмо, которое изменит вашу жизнь
, всем своим знакомым.
Хэл, я до сих пор не могу поверить, насколько эффективным
оказалось то письмо,
которое Вы нам дали, – то, где мы просим людей
поделиться своим мнением о нас. В каждом полученном мной ответе
под разными углами зрения освещались мои сильные и слабые стороны,
которые описывали мои друзья, коллеги и члены моей семьи, то есть
люди, которые хорошо меня знают. Это позволило мне увидеть себя
со стороны в более полном свете; а еще,
получив помощь от всех, кого
я о ней просила, я поняла, что люди меня действительно уважают.
Не говоря уже о том, что мое письмо все сочли уникальным и оно было
воспринято всеми на редкость позитивно!
Спасибо, Хэл, за поистине неоценимую помощь.
С благодарностью,
Труди
Достарыңызбен бөлісу: