2 кезең. Мейірбикелік диагностика жасау. Науқаспен және оның отбасы мүшелерімен баға берудің нәтижесін бірге талдай отырып, мейірбике мыналарды анықтайды: қандай жағдайда тілдесу проблемасы басқа қажеттіліктерге әсер етеді.
Науқастың емхана, аурухана қызметкерлерімен тиімді тілдесе алуы үш фактордан тұратындығын мейірбике білуі тиіс. Олар:
Науқастың денсаулығының өзгеруі қоршаған ортаға байланысты;
Қоршаған орта мен өмірдің үйреншікті ритімінің өзгеруінен;
Аурудың деңгейі.
Одан әрі қарай мейірбикелік диагнозды қорытындылау (қалыптастыру).