Межорганизационная логистическая координация в сети распределения предприятий пищевой промышленности
жүктеу/скачать 5,41 Mb. Pdf көрінісі
|
ПОСТЕРНАКОВА ДИС upd
| специальная
маркировка, упаковка и этикировка продукции, будет зависеть уровень логистического сервиса в сети распределения и объем возвратов в случае несоблюдения условий поставки продукции. После того как партии отправки сформированы и оформлены сопроводительные документы поставщик осуществляет отгрузку продукции, которая включает в себя транспортировку заказа к местам отгрузки, сверку сопроводительных документов, загрузку транспортных средств и закрепление груза, поставку заказов в соответствии с маршрутом доставки, разгрузку заказа, его передачу и в случае соблюдения всех договоренностей получение подписанных сопроводительных документов от клиента. При этом от отдела логистики клиента требуется сверка сопроводительных документов, непосредственно приемка товара, разгрузка товара, в случае отсутствия претензий или с отображением последних подписание сопроводительных документов, а также внутрискладская транспортировка продукции к местам хранения или в зону торгового зала. На данном этапе в контексте межорганизационной логистической координации происходит согласование сопроводительных документов. Как уже отмечалось ранее на стратегическом уровне особое внимание в обязательном порядке необходимо уделять возвратным потокам, причем как самим товарам, так и многооборотной таре и упаковке. Безусловно, неструктурированное формирование обратных материальных потоков неизбежно приведет к росту затрат на операционную логистическую деятельность. По этой причине логистические отделы каждой из взаимодействующих сторон в обязательном порядке должны согласовать графики возврата товаров, а также тары и упаковки. Как правило, данные материальные потоки должны быть синхронизованы с целью минимизации транспортных затрат. Кроме того, по результатам каждого заказа для построения эффективной межорганизационной логистической координации в обязательном порядке поставщиком должна быть получена обратная связь от клиента как в формате отдельных заранее определенных экономических показателей эффективности, так и рекламаций. Причем в такой ситуации аналитической стороной данного вопроса будет заниматься отдел логистики клиента, а формирование и передача информации о претензиях и текущих показателях будет находиться в ведении отдела закупок клиента. Что касается поставщика, то отдел логистики также на основе доступной статистической информации осуществляет анализ текущего положения дел. Департамент продаж при поддержке отдела логистики в случае работы с рекламациями должен 82 дать обратную связь клиенту, поскольку от того, насколько эффективно выстроена процедура поставщика по работе с претензиями будет зависеть его успех среди клиентов, возможности по совершенствованию присутствия на рынке и дальнейшие перспективы по построению стратегического партнерства с некоторыми из потребителей. И наконец, завершающим этапом процесса планирования и выполнения заказов клиентов и межорганизационной логистической координации в его контексте будет служить анализ и оценка эффективности данного процесса на конкретном временном отрезке. Как правило, подобные мероприятия необходимо проводить с периодичностью раз в месяц. И снова аналитика будет предоставляться со стороны отдела логистики каждой из сторон, а также будут вовлечены стороны, которые принимали непосредственное участие при согласовании коммерческой составляющей договора, а именно отдел продаж поставщика и отдел закупок клиента. Визуально межорганизационная логистическая координация в процессе планирования и выполнения заказов клиентов может быть представлена на рисунке 20. жүктеу/скачать 5,41 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|