§ мемлекеттің бақылау-ревизиялық іс-әрекетінің ашықтығы;
§ статистикалық ақпараттың ашықтығы және қолжетімдігі.
ЭҮ құру кезеңдері:
1) ақпараттық кезең - электронды үкімет порталы іске қосылып, ақпаратпен толтырылды. Мемлекеттік органдар, олардың жұмысы мен халыққа көрсететін қызметтері жайлы ақпараттар пайда болды, нормативтік-құқықтық актілер ілінді.
2) интерактивті кезең - порталды пайдаланушылар түрлі мекемелерден кезекке тұруға уақыт жұмсамай, анықтама алу, үйден шықпай кез келген мемлекеттік органға сұраныс жіберу мүмкіндіктеріне ие болды.
3) транзакциялық кезең - азаматтар мемлекеттік баж салығын, алымдар, айыппұлдар және коммуналдық қызмет ақыларын төлеуге мүмкіндік алды. Егер де осыған дейін қызмет ақысын төлеу үшін банкке бару керек болса, енді онлайн жүйесінде қызметті пайдалануға да, оның ақысын төлеуге де болады.
4) түрлендірмелі кезең. Бұдан былайғы басты мақсат - азаматтарға қызмет көрсетудің мейлінше жылдамдығы
Мемлекеттік басқару жүйесі жұмысының тиімділігі 3 құраушымен анықталады:
Азаматтар және кәсіпорындармен өзара әрекеттесу тиімділігі
