Тақырып 12. Қайшылықтар мен өзгерістерді басқару

Ұйымдқ қайшылықтың табиғаты мен мазмұны. Қайшылық себептері. Қайшылық салдары. Ұйымдық қайшылықтардың негізгі түрлері. Қайшылық жағдайды басқару. Қайшылықты шешудің жеке тұлға аралық және құрылымдық әдістері.

Күйзеліс (стресс) табиғаты. Күйзеліс себептері. Күйзеліс туғызатын ұйымдық және жеке тұлғалық факторлар. Күйзелістерді басқару.

Қайшылық пен күйзелістің өзара байланысы.

Ұйымдық өзгерістер табиғаты. Өзгерістерді басқару. Ұйымда өзгерістерді табысты өткізудің шаралары. Өзгерістерді жасау үшін басқаруда қызметкерлердің қатысуын пайдалану. Өзгерістерге қарсылықтарды жою.

Кейс «Игілікке негізделген тқайшылық»