«Менеджмент (салалар және қолдану аясы бойынша)» мамандығы бойынша
жүктеу/скачать 3,12 Mb.
|
Аяжан отчет
| ҚОРЫТЫНДЫ
Мен Нұржанқызы Аяжан іс-тәжірибеден өту барысында “Doromarine “ балаларға арналған тағамдар дүкенінде сату менеджердің қызметін атқардым.Сату менеджерінің қызметін атқара отырып,тұтынушылармен жұмыс істеу бағыттарын, заттардың орналасу реттілігін сонымен қатар тауарларды айналымға шығару жолдарын үйрендім. Сату тауарды тарату арнасы, өндіруші мен тұтынушы арасындағы байланыс арнасы (тікелей немесе жанама) бола отырып, сатып алушының қажеттіліктерін қанағаттандыруға, сауданың (қызметтерді ұсынады) алға жылжуына, ақпараттың таралуына ықпал етеді. тауарлар, сатушылар, өндірушілер және т.б.) және, сайып келгенде, табыстың негізгі көзі болып табылады. Қызметтің әлеуетті сатып алушысын іздеу мен оның қажеттіліктерін қанағаттандыру арасында әртүрлі күштерді, құралдарды және білікті кадрларды пайдалануды талап ететін бірқатар іс-шаралар бар. Бұл өз кезегінде кәсіби жетекшілікті және барлық тартылған ресурстардың өзара әрекетін үйлестіруді талап етеді. Бұл жай ғана жалпы басшылық, сонымен қатар жоспарлау, сатып алушыларды табу әдістерін әзірлеу, сату әдістері, әр кезеңде сату процестерін бақылау және сату жөніндегі менеджер (сауда кәсіпорнында) немесе сату менеджері (өндірістік кәсіпорында) айналысады. . Сонымен қатар, сату немесе тарату менеджерлері сату түріне, сату көлеміне, тұтынушы түріне және т.б. байланысты көптеген әртүрлі жауапкершіліктерге ие. Олар презентацияларды, жарнамаларды жоспарлай алады, мінез-құлық және нақты клиенттермен қарым-қатынас стратегиясын құра алады, өз өкілеттіктерінің бір бөлігін тиісті қызметкерлерге бере алады және т.б. Көп жағдайда менеджерлер сатудың барлық түрлерін, соның ішінде тапсырысты, оны дайындауды және тексеруді үйлестіреді және бағыттайды, кәсіпорынның баға саясатын анықтайды, сату персоналын бақылайды, тауарларды (дилер, дистрибьютор) тарату арналарының дамуын қамтамасыз етеді, жеке ерекше маңызды (негізгі) клиенттермен транзакцияларды сүйемелдеу, кірістер мен шығындарды бақылау, есеп беру стандарттарын анықтау, жалпы шоғырландырылған есепті шығару, өнімді жылжыту үшін акцияларды үйлестіру және т.б. Жоғарыда айтылғандарды ескере отырып, сатумен айналысатын сауда немесе өндірістік кәсіпорындардың персоналында саудаға жарамдылық көрсеткіштері деп аталатын бірқатар ерекше қасиеттер болуы керек, атап айтқанда: көпшілдік, ынта, өз ойын ауызша және жазбаша түрде жеткізе білу. , ұтымдылық, сендіре білу, өзін-өзі ұйымдастыра білу, мақсаттылық, топта да, өз бетімен де жұмыс істей білу. Жұмыс аптасы 5 күндік (дүйсенбі-жұма), жұмыс уақыты 10-нан 18-ге дейін. Менің мақсатым кәсіпорындағы және оның құрылымдық бөлімшелеріндегі қызметпен және менеджментпен танысу арқылы «Менеджмент» бағыты бойынша бастапқы кәсіби білім, білік, дағдыларды меңгеру болды. Тәжірибе нәтижесінде келесі бірқатар міндеттер шешілді: кәсіпорынның қызметі зерттелді; ұйымның күшті жақтары, мүмкіндіктері мен әлсіз жақтары анықталады; анықталған проблемаларды шешу жолдары ұсынылады. Осылайша, өндірістік тәжірибе барысында барлық алға қойылған міндеттер мен мақсаттар шешіліп, орындалды. «DOROMARINE» ЖШС компаниясының сыртқы және ішкі маркетингтік аудитін жүргізгеннен кейін компания балаларға арналған тауарларды сату бойынша Қазақстаннарығында тұрақты позицияны иеленеді және оның көшбасшысы болып табылады деп қорытынды жасауға болады. Сату менеджерінің табыстылығын қамтамасыз ететін негізгі қасиеттер: 1. Іскерлік қарым-қатынас пен келіссөздерді табысты жүргізуге мүмкіндік беретін жеке қасиеттер жиынтығы: - көпшілдік; - мейірімділік; - тұрақты кейіпкер; - мінез-құлықтың икемділігі; - байланыс орнату, қолайлы эмоционалды фон құру мүмкіндігі; - бақылау, серіктестің мінез-құлқы мен мәлімдемесін талдай білу; - ұсынылған ақпаратта негізгі, маңыздыны бөліп көрсету мүмкіндігі; - шығармашылық көзқарас, жаңа, әдеттен тыс шешімдерді таба білу; - Белсенді тыңдау дағдыларын меңгеру; - сендіру қабілеті; - Презентацияны жоспарлау мүмкіндігі. 2. Жағдайды талдауға және іс-әрекетті жоспарлауға жүйелі көзқарас (жағдайдың барлық құрамдас бөліктерін және қарым-қатынастан есепке алу, нақты мақсаттарды қою және оларға кезең-кезеңімен жетуді жоспарлау мүмкіндігі). Мен сату жөніндегі менеджердің көмекшісі ретінде тағылымдамадан өттім. Тағылымдама кезіндегі жұмысымның үйлестірушісі жоба жетекшісі болды. Ол маған негізгі жұмыстар мен тапсырмалардың тізімін жасады. Осы кезде кәсіпорында сату жөніндегі менеджердің бос орны пайда болып, штатты толтыруға үміткерді таңдауға қатысу менің міндетім болды. жүктеу/скачать 3,12 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|