Менеджмент в системе образования

состоит  в  том,  что  суждение  о  человеке

выносится на основании своего ограниченного опыта или устоявшегося мнения

других.  Стереотипизация  упрощает  процесс  познания  другого  человека,  но

вместе  с  тем  приводит  к  возникновению предубеждения,  которое  создает  не

только неправильное впечатление у того или иного работника о человеке, но п

плохое мнение о нем.

Эффект  первичности

и  новизны  выражается  в  том,  что  первое

впечатление  о  человеке  сильнее,  чем  последующие,  поэтому  и  велика роль

первого  появления  работника  в  коллективе.  Исправление  первоначального

впечатления  о  человеке  требует  длительного  его  познания  и  совершается  с

трудом.

делового  общения - ориентацию,  позволяющую  определить  стратегию  и

тактику  разговора,  в  ходе  которого  следует  обсуждение  проблемы  и  принятие

решения.  На  этом  этапе  в  процессе  изучения  людей  руководитель  должен

понять  цели  и  мотивы  их  поведения,  их  переживания,  установки,  состояние,

ожидание  похвалы  и  поддержки,  внимания  от  окружающих,  сомнения  и

опасения.

Адекватность  восприятия  и  понимания  работником  целей  зависит  от  его

социально-перцептивных 

умений 

качеств, 

являющихся 

основой

мужчин 

наблюдательности. 

Они 

полнее 

глубже 

интеллектуальные  и  волевые  качества,  а  также  черты  характера,  выражающие

отношение  человека  к  другим  людям  и  к  самому  себе.  Мужчины  же  лучше

видят  те  черты  характера,  которые  выражают  отношение  к  труду,

общественной работе.

Основными  механизмами  познания  другого  человека,  которые  наиболее

ярко проявляются на данном этапе общения, являются:

1) эмпатия;

2) идентификация;

3) рефлексия.

характеризуют  как  эмоциональное  понимание.  Она связана  с

умением  поставить  себя  на  место  другого,  учесть  его  состояние,  мотивы

поведения.  Умение  взглянуть  на  ситуацию  и  самого  себя  со  стороны -

важнейший  компонент  общей  культуры  руководителя.  Возможны  два  способа

реализации этого умения: идентификация и рефлексия.