Тема 9. Управленческие решения в корпоративном управлении

1 Понятие управленческого решения и их классификация

2 Технология принятия решения

Ключевые термины: решение, управленческое решение, ЛПР, ситуация, проблема, релевантность, процесс принятия и реализации решения
1.Понятие управленческого решения и их классификация

Управленческое решение - результат творческого, целенаправ­ленного анализа проблемной ситуации, выбора путей, методов и средств ее разрешения в соответствии с целью системы корпоративного менеджмента.

Импульсом к управленческому решению является необходи­мость ликвидации проблемы, уменьшение ее актуальности или ис­чезновение, то есть приближение действительных параметров объекта к желаемым, прогнозным. Анализ позволяет выявить и подтвердить наиболее вероятные причины, которые вызвали к жиз­ни проблему. Чаще всего речь идет о следующих факторах:

неверных принципах, на которых основывается деятельность организации;

ошибочных критериях оценки деятельности организации, подразделения, коллектива или отдельного работника (завышенные критерии покажут наличие проблемы там, где ее в действительнос­ти нет, заниженные, наоборот, приуменьшат ее реальное значе­ние);

нарушениях в процессе достижения поставленных целей по при­чине не только случайной, но и инспирированной, обусловленной стремлением нанести ущерб организации или отдельному лицу;

непредвиденных обстоятельствах, например, стихийных бед­ствиях, техногенных катастрофах, политичес­ких и экономических катаклизмах.

Решение проблем, составляющее суть процесса управления, представляет собой волевое воздействие субъекта управления на объект ради достижения стоящих перед ним целей.

Управленческие решения можно рассматривать с разных точек зрения. Классификация решений необходима для определения об­щих и специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить качество, эффективность и преем­ственность управления. Управленческие решения можно класси­фицировать по самым разным признакам: по субъекту управления, по степени влияния на будущее организации, по степени обязательности исполнения, по функциональному назначению, по способу принятия, по широте охвата, по предопределенности, по сфере реализации, по содержанию.