Методические рекомендации по изучению социально-психологического климата в коллективах москва 2011 Методические рекомендации по изучению социально-психологического климата в коллективах. М., 2011. 143 с
жүктеу/скачать 1,38 Mb.
|
Методические рекомендации по изучению СПК в коллективах
Обработка результатов: Подсчитать сумму баллов по каждой из девяти характеристик. Полученные результаты перенести в таблицу обобщенных экспертных оценок и вычислить: 1) сумму баллов, выставленных каждым экспертом по каждому из девяти показателей; 2) средний балл ПХЛР по результатам работы каждого эксперта; 3) сумму баллов всех экспертов по каждому из девяти показателей; 4) средний балл по каждому из девяти показателей по результатам работы всех экспертов; 5) общий средний балл ПХЛР по результатам работы всех экспертов. Обобщенные экспертные оценки ПХЛР
Примечание: Если при обработке результатов выявиться, что максимальная и минимальная экспертные оценки резко отличаются от остальных, то целесообразно результаты работы этих экспертов из общего подсчета исключить. Большая вариативность в оценках экспертов может свидетельствовать о неоднородности экспертной группы, о разном уровне компетентности экспертов. Интерпретация Общий средний балл оценки ПХЛР позволяет сделать заключение об уровне качеств руководителя, ориентируясь на следующие показатели: 21 балл и ниже – практическая непригодность к выполнению функций руководителя 22 – 27 баллов – низкий уровень 28 – 36 баллов – средний уровень 37 баллов и выше – высокий уровень Психологические характеристики личности руководителя 1 – определенность – раскрывает структуру интересов к различным аспектам своей деятельности; 2 – осознанность – осознание целей организаторской деятельности; 3 – целеустремленность – приоритет мотивов организаторской деятельности; 4 – избирательность – способность соблюдать чувство меры и находить наилучшую форму взаимоотношений; 5 – тактичность – способность соблюдать чувство меры и находить наилучшую форму взаимоотношений; 6 – действенность – способность увлечь за собой людей, активизировать их деятельность, найти наилучшие средства эмоционально-волевых воздействий и правильно выбрать момент их применения; 7 – требовательность – способность проявлять требовательность в различных формах в зависимости от особенностей конкретной управленческой ситуации; 8 – критичность – способность обнаружить и выразить значимые для деятельности отклонения от установленных норм; 9 – ответственность – способность брать на себя ответственность за результаты своей деятельности и деятельности коллектива. 4.18. ТЕСТ ОПИСАНИЯ СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ К. ТОМАСА (в адаптации Н.В. Гришиной) Методика американского социального психолога К. Н. Томаса (1973) предназначена для определения типичных способов реагирования на конфликтные ситуации. С ее помощью можно выявить, насколько человек склонен к соперничеству или сотрудничеству в группе, в команде, стремится к компромиссам и избегает конфликтов или, наоборот, идет на их обострение. Для описания типов поведения людей в конфликтах К. Томас применяет двумерную модель, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в ситуацию, и напористость, для которой характерен акцент на собственных интересах. Соответственно этим двум измерениям Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов: соперничество, приспособление, компромисс, избегание, сотрудничество. В опроснике каждый из пяти вариантов поведения описывается 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения. Пять способов регулирования конфликтов К. Томаса Напористость * Соревнование * Сотрудничество (внимание к своим интересам) * Компромисс * Избегание * Приспособление Кооперация (внимание к интересам другого)
б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны. 2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение. б) Я стараюсь уладить его с учетом всех интересов другого человека и моих собственных. 3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Иногда я жертвую собственными интересами ради интересов другого человека. 4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение. б) Я стараюсь не задеть чувств другого. 5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого. б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. 6. а) Я пытаюсь избежать неприятностей для себя. б) Я стараюсь добиться своего. 7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем, чтобы со временем решить его окончательно. б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. 8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. 9. а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий. б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего. 10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего. б) Я пытаюсь найти компромиссное решение 11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. 12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет на встречу. 13. а) Я предлагаю среднюю позицию. б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему. 14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов. 15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения. б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения. 16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого. б) Я пытаюсь убедить другого в преимуществе моей позиции. 17. а) Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напрасной напряженности. 18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу. 19. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, с тем чтобы со временем решить их окончательно. 20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих. 21. а) Когда я веду переговоры, стараюсь быть внимательным к другому. б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. 22. а) Я стараюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека. б) Я отстаиваю свою позицию. 23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. 24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему на встречу. б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс. 25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте. б) Когда я веду переговоры, то стараюсь быть внимательным к аргументам другого. 26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию. б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас. 27. а) Зачастую стремлюсь избежать споров. б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. 28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого. 29. а) Я предлагаю среднюю позицию. б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий. 30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого. б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха. Регистрационный бланк
Ключ При совпадении ответов с ключом начисляется 1 балл. Соперничество: 3А, 6Б, 8А, 9Б, 10А, 13Б, 14Б, 16Б, 17А, 22Б, 25А, 28А. Сотрудничество: 2Б, 5А, 8Б, 11А, 14А, 19А, 20А, 21Б, 23А, 26Б, 28Б, 30Б. Компромисс: 2А, 4А, 7Б, 10Б, 12Б, 13А, 18Б, 20Б, 22А, 24Б, 26А, 29А. Избегание: 1А, 5Б, 6А, 7А, 9А, 12А, 15Б, 17Б, 19Б, 23Б, 27А, 29Б. Приспособление: 1Б, 3Б, 4Б, 11Б, 15А, 16А, 18А, 21А, 24А, 25Б, 27Б, 30А. Интерпретация Количество баллов, набранных по каждой шкале, дает представление о выраженности у обследуемого тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях. Соперничество (конкуренция) – стремление к отстаиванию своих интересов в ущерб другому. Приспособление – в противоположность соперничеству означает принесение в жертву собственных интересов ради другого. Компромисс – уступка в ответ на уступку. Избегание – характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей. Сотрудничество – участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. Список литературы Аванесов В. С. Тесты в социологическом исследовании – М.: Наука, 1982. – 199 с. Акимова М.К., Гуревич К.М. Психологическая диагностика: Учебник для вузов – СПб.: Питер, 2008. – 652 с.: ил. Андреева Г.М. Социальная психология – М.: Аспект Пресс, 1996. – 376 с. Балин В.Д., Ганзен В.А. Теория и методология психологического исследования: Учебное пособие. – СПб.: РИО СПбГУ, 2001 – 75 с. Волков Б.С., Волкова Н.В., Губанов А.В. Методология и методы психологического исследования / Науч. редактор Волков Б.С.: Учебное пособие для вузов – 6-е изд., испр. и доп. – М.: Академический проспект, 2010. – 382 с. Волков И. П. Социометрические методы в социально-психологических исследованиях – Л., 1970. – 88 с. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов – М.: Аспект Пресс, 2001. – 318 с. Крысько В.Г. Социальная психология: Курс лекций / 3-е изд. – М.: ОМега-Л, 2006. – 352 с: табл., илл. Крысько В.Г. Социальная психология: Схемы и комментарии. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001 – 208 с. Марковская И.М. Программа и методы социально-психологического исследования: Учебное пособие – Челябинск: ЮУрГУ, 2002. – 52 с. Марьин М.И., Ловчан С.И., Иванихина И.В. и др. Оценка и оптимизация психологического климата, стиля руководства в органах управления и подразделениях Государственной противопожарной службы / Под ред. Мешалкина Е.А.: Методическое пособие – 2-е изд. – М.: ВНИИПО, 1998. – 101 с. Марьин М.И., Петров В.Е., Адаев А.И., Бореко А.В. Социально-психологическая компетентность руководителя органа внутренних дел: Учебно-методическое пособие – М.: ЦОКР МВД России, 2005. – 212 с. Методы социальной психологии / Под ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова – Л.: ЛГУ, 1977. – 175 с. Немов Р.С. Психологические условия и критерии эффективности работы коллективов – М.: Знание, 1982. – 64 с. Никандров В.В. Экспериментальная психология: Учебное пособие – СПб.: Речь, 2003. – 480 с. Ойстер Кэрол Социальная психология групп – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2004. – 224 с. – (Проект «Главный учебник») Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат в коллективе. Пути и методы изучения / Под ред. В.А. Ядова – Л.: Наука, 1981. – 192 с. Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива: Учебное пособие – М.: Просвещение, 1978. – 291с. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учебное пособие / Под редакцией А.А. Крылова, С.А. Маничева – СПб: Питер, 2002. – 560 с.: ил. Райгородский Д.Я. Психодиагностика персонала. Методика и тесты. Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента: В 2 т. Т. I. Самара: «Бахрах-М», 2007. – 440 с. Райгородский Д.Я. Психодиагностика персонала. Методика и тесты. Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента: В 2 т. Т. II. Самара: «Бахрах-М», 2007. – 560 с. Слаква С.П. Психология малой группы: Учебное пособие для вузов / Под общей редакцией И.А. Рябовой, С.Н. Путилиной – М.: Изд-во «Экзамен», 2004. – 160 с. Социально-психологический климат в служебных коллективах: Методическое пособие / Под общей ред. доктора психологических наук М.И. Марьина, доктора технических наук Е.А. Мешалкина – М.: ЦОКП МВД России, 2001. – 312 с. Социальная психология: Учебное пособие / Отв. ред. А.Л. Журавлев – М.: ПЭРСЭ, 2002. – 351 с. Социальная психология: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. А.М. Столяренко – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 543 с. Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие – 3-е изд. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 512 с. Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Развитие управленческого потенциала. Модуль I – М.: Дело, 2004. – 128 с. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп – М.: Изд-во Института Психотерапии. 2002. – 490 с. Шапарь В.Б. Практическая психология. Психодиагностика групп и коллективов: Учебное пособие – Ростов н/Д.: Феникс, 2006. – 448 с.: ил. – (Психологический факультет) Шапарь В.Б. Методы социальной психологии: Учебное пособие – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 288 с. жүктеу/скачать 1,38 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||