Методические рекомендации по изучению социально-психологического климата в коллективах москва 2011 Методические рекомендации по изучению социально-психологического климата в коллективах. М., 2011. 143 с



бет84/84
Дата02.02.2022
өлшемі1,38 Mb.
#130529
түріМетодические рекомендации
1   ...   76   77   78   79   80   81   82   83   84
Байланысты:
Методические рекомендации по изучению СПК в коллективах

Содержание признака

Оценка, баллы

1.1

Проявляет интерес к деятельности руководителя




1.2

Самостоятельно включается в организаторскую работу




1.3

Проявляет интерес к планированию деятельности коллектива (группы)




1.4

Проявляет интерес к организаторской стороне деятельности руководителя




1.5

Проявляет интерес к регулированию взаимоотношений членов коллектива (группы)




1.6

Проявляет интерес к стимулированию деятельности членов коллектива (группы)




1.7

Проявляет интерес к контролю за деятельностью членов коллектива (группы)













2.1

Считает, что главное – это результат и качество труда




2.2

Считает, что руководитель несет ответственность за результаты деятельности коллектива (группы)




2.3

Считает необходимым поддержание дисциплины




2.4

Считает, что в работе в равной степени важны как организационные, так и воспитательные аспекты




2.5

Считает, что руководитель обязан способствовать инициативной и самостоятельной работе членов коллектива (группы)




2.6

Считает, что отношения не должны носить формальный характер




2.7

Считает, что труд руководителя важен для коллектива (группы)













3.1

Стремится принести максимальную пользу общему делу




3.2

Стремится получить социальное признание




3.3

Стремится наиболее полно раскрыть свои организаторские способности




3.4

Стремится работать так, чтобы избежать претензий со стороны коллектива (группы)




3.5

Стремится инициативно и ответственно выполнять свои обязанности




3.6

Стремится получить удовлетворение от своей организаторской работы




3.7

Стремится к позитивным взаимоотношениям с коллективом (группой)













4.1

Способен давать людям точные характеристики




4.2

Способен быстро оценивать особенности и состояния других людей




4.3

Способен представить себя в ситуации, переживаемой другим человеком




4.4

Способен анализировать особенности поведения других людей




4.5

Способен к сопереживанию и сочувствию




4.6

Проявлять интерес и внимание к своим товарищам




4.7

Способен ориентироваться во взаимоотношениях













5.1

Способен находить правильный тон во взаимоотношениях




5.2

Способен находить индивидуальный подход к людям




5.3

Способен проявлять участливость, приходить на помощь




5.4

Способен находить общий язык с разными людьми в разных обстоятельствах




5.5

Способен проявлять взвешенность в оценках




5.6

Способен общаться с людьми без наигранности и нарочитости




5.7

Способен общаться с людьми без грубости и чванства













6.1

Способен воздействовать убедительностью доводов




6.2

Способен к волевому воздействию




6.3

Способен к эмоциональному воздействию




6.4

Способен воздействовать личным примером (действием)




6.5

Способен вызывать уверенность в успехе дела




6.6

Способен словом побуждать коллектив (группу) к действию (делу)




6.7

Способен правильно выбрать момент для воздействия













7.1

Способен смело предъявлять требования




7.2

Способен проявлять самостоятельность в предъявлении требований




7.3

Способен проявлять гибкость в требованиях




7.4

Способен проявлять настойчивость в требованиях




7.5

Способен проявлять постоянство в требованиях




7.6

Способен выражать требование в разной форме (от шутки до приказа)




7.7

Способен находить должную меру требования













8.1

Способен проявлять самостоятельность в оценках других людей




8.2

Способен проявлять прямоту и смелость критики, но без придирчивости




8.3

Способен к доброжелательной критике




8.4

Способен логично и аргументированно делать критические замечания




8.5

Способен проявлять глубину и существенность в критических замечаниях




8.6

Способен точно дифференцировать поведение и действия людей




8.7

Способен к самокритичности в оценках своего поведения













9.1

Способен объективно оценивать свои успехи и неудачи




9.2

Способен работать с полной отдачей сил




9.3

Способен довести до конца начатое дело




9.4

Способен интересы дела ставить выше личных интересов




9.5

Способен видеть в ошибках коллектива прежде всего свои личные ошибки как руководителя




9.6

Способен признавать ошибочность своих решений




9.7

Способен ответственно выполнять любую работу













Обработка результатов:

Подсчитать сумму баллов по каждой из девяти характеристик. Полученные результаты перенести в таблицу обобщенных экспертных оценок и вычислить:

1) сумму баллов, выставленных каждым экспертом по каждому из девяти показателей;

2) средний балл ПХЛР по результатам работы каждого эксперта;

3) сумму баллов всех экспертов по каждому из девяти показателей;

4) средний балл по каждому из девяти показателей по результатам работы всех экспертов;

5) общий средний балл ПХЛР по результатам работы всех экспертов.

Обобщенные экспертные оценки ПХЛР




Эксперт

Оценка ПХЛР, сумма баллов



(сумма баллов)

(по рез-там

работы каждого

эксперта)



Средний балл

(по рез-там работы

каждого эксперта)


1

2

3

4

5

6

7

8

9

1





































































n


































(сумма баллов)

(по каждому показателю по рез-там всех

экспертов)



































Средний балл

(по каждому показателю по рез-там всех

экспертов)



































Примечание: Если при обработке результатов выявиться, что максимальная и минимальная экспертные оценки резко отличаются от остальных, то целесообразно результаты работы этих экспертов из общего подсчета исключить. Большая вариативность в оценках экспертов может свидетельствовать о неоднородности экспертной группы, о разном уровне компетентности экспертов.

Интерпретация

Общий средний балл оценки ПХЛР позволяет сделать заключение об уровне качеств руководителя, ориентируясь на следующие показатели:



21 балл и ниже – практическая непригодность к выполнению функций руководителя

22 – 27 баллов – низкий уровень

28 – 36 баллов – средний уровень

37 баллов и выше – высокий уровень

Психологические характеристики личности руководителя

1 – определенность – раскрывает структуру интересов к различным аспектам своей деятельности;

2 – осознанность – осознание целей организаторской деятельности;

3 – целеустремленность – приоритет мотивов организаторской деятельности;

4 – избирательность – способность соблюдать чувство меры и находить наилучшую форму взаимоотношений;

5 – тактичность – способность соблюдать чувство меры и находить наилучшую форму взаимоотношений;

6 – действенность – способность увлечь за собой людей, активизировать их деятельность, найти наилучшие средства эмоционально-волевых воздействий и правильно выбрать момент их применения;

7 – требовательность – способность проявлять требовательность в различных формах в зависимости от особенностей конкретной управленческой ситуации;

8 – критичность – способность обнаружить и выразить значимые для деятельности отклонения от установленных норм;

9 – ответственность – способность брать на себя ответственность за результаты своей деятельности и деятельности коллектива.



4.18. ТЕСТ ОПИСАНИЯ СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ К. ТОМАСА (в адаптации Н.В. Гришиной)

Методика американского социального психолога К. Н. Томаса (1973) предназначена для определения типичных способов реагирования на конфликтные ситуации. С ее помощью можно выявить, насколько человек склонен к соперничеству или сотрудничеству в группе, в команде, стремится к компромиссам и избегает конфликтов или, наоборот, идет на их обострение.

Для описания типов поведения людей в конфликтах К. Томас применяет двумерную модель, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в ситуацию, и напористость, для которой характерен акцент на собственных интересах. Соответственно этим двум измерениям Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов: соперничество, приспособление, компромисс, избегание, сотрудничество.

В опроснике каждый из пяти вариантов поведения описывается 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.




Пять способов регулирования конфликтов К. Томаса

Напористость * Соревнование * Сотрудничество

(внимание к своим

интересам)



* Компромисс
* Избегание * Приспособление

Кооперация

(внимание к интересам другого)
Инструкция: Вам предлагается опросник, состоящий из суждений, сгруппированных парами. Внимательно читайте оба суждения в паре и выбирайте то из них то, которое в большей степени соответствует Вашему поведению. Выбирая ответ, представляйте себе типичные ситуации, не задумывайтесь над деталями. Не тратьте время на раздумья, давайте первый естественный ответ, который приходит Вам в голову. В опроснике нет «хороших» или «плохих» вариантов ответов. Обязательно выполняйте задания в методике подряд (отвечайте на вопросы) не пропуская ни одного.

Опросник

1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.



2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я стараюсь уладить его с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.



3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Иногда я жертвую собственными интересами ради интересов другого человека.



4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я стараюсь не задеть чувств другого.



5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого.

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.



6. а) Я пытаюсь избежать неприятностей для себя.

б) Я стараюсь добиться своего.



7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.



8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.



9. а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий.

б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.



10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего.

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение



11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.



12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет на встречу.



13. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.



14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.



15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.



16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я пытаюсь убедить другого в преимуществе моей позиции.



17. а) Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напрасной напряженности.



18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.



19. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, с тем чтобы со временем решить их окончательно.



20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.



21. а) Когда я веду переговоры, стараюсь быть внимательным к другому.

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.



22. а) Я стараюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека.

б) Я отстаиваю свою позицию.



23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.



24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему на встречу.

б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.



25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.

б) Когда я веду переговоры, то стараюсь быть внимательным к аргументам другого.



26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию.

б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.



27. а) Зачастую стремлюсь избежать споров.

б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.



28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.



29. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.



30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.



Регистрационный бланк



Вариант ответа



Вариант ответа

1

А

Б

16

А

Б

2

А

Б

17

А

Б

3

А

Б

18

А

Б

4

А

Б

19

А

Б

5

А

Б

20

А

Б

6

А

Б

21

А

Б

7

А

Б

22

А

Б

8

А

Б

23

А

Б

9

А

Б

24

А

Б

10

А

Б

25

А

Б

11

А

Б

26

А

Б

12

А

Б

27

А

Б

13

А

Б

28

А

Б

14

А

Б

29

А

Б

15

А

Б

30

А

Б

Соперничество

Сотрудничество

Компромисс

Избегание

Приспособление

Ключ

При совпадении ответов с ключом начисляется 1 балл.



Соперничество: 3А, 6Б, 8А, 9Б, 10А, 13Б, 14Б, 16Б, 17А, 22Б, 25А, 28А.

Сотрудничество: 2Б, 5А, 8Б, 11А, 14А, 19А, 20А, 21Б, 23А, 26Б, 28Б, 30Б.

Компромисс: 2А, 4А, 7Б, 10Б, 12Б, 13А, 18Б, 20Б, 22А, 24Б, 26А, 29А.

Избегание: 1А, 5Б, 6А, 7А, 9А, 12А, 15Б, 17Б, 19Б, 23Б, 27А, 29Б.

Приспособление: 1Б, 3Б, 4Б, 11Б, 15А, 16А, 18А, 21А, 24А, 25Б, 27Б, 30А.

Интерпретация

Количество баллов, набранных по каждой шкале, дает представление о выраженности у обследуемого тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.



Соперничество (конкуренция) – стремление к отстаиванию своих интересов в ущерб другому.

Приспособление – в противоположность соперничеству означает принесение в жертву собственных интересов ради другого.

Компромисс – уступка в ответ на уступку.

Избегание – характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.

Сотрудничество – участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Список литературы

  1. Аванесов В. С. Тесты в социологическом исследовании – М.: Наука, 1982. – 199 с.

  2. Акимова М.К., Гуревич К.М. Психологическая диагностика: Учебник для вузов – СПб.: Питер, 2008. – 652 с.: ил.

  3. Андреева Г.М. Социальная психология – М.: Аспект Пресс, 1996. – 376 с.

  4. Балин В.Д., Ганзен В.А. Теория и методология психологического исследования: Учебное пособие. – СПб.: РИО СПбГУ, 2001 – 75 с.

  5. Волков Б.С., Волкова Н.В., Губанов А.В. Методология и методы психологического исследования / Науч. редактор Волков Б.С.: Учебное пособие для вузов – 6-е изд., испр. и доп. – М.: Академический проспект, 2010. – 382 с.

  6. Волков И. П. Социометрические методы в социально-психологических исследованиях – Л., 1970. – 88 с.

  7. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов – М.: Аспект Пресс, 2001. – 318 с.

  8. Крысько В.Г. Социальная психология: Курс лекций / 3-е изд. – М.: ОМега-Л, 2006. – 352 с: табл., илл.

  9. Крысько В.Г. Социальная психология: Схемы и комментарии. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001 – 208 с.

  10. Марковская И.М. Программа и методы социально-психологического исследования: Учебное пособие – Челябинск: ЮУрГУ, 2002. – 52 с.

  11. Марьин М.И., Ловчан С.И., Иванихина И.В. и др. Оценка и оптимизация психологического климата, стиля руководства в органах управления и подразделениях Государственной противопожарной службы / Под ред. Мешалкина Е.А.: Методическое пособие – 2-е изд. – М.: ВНИИПО, 1998. – 101 с.

  12. Марьин М.И., Петров В.Е., Адаев А.И., Бореко А.В. Социально-психологическая компетентность руководителя органа внутренних дел: Учебно-методическое пособие – М.: ЦОКР МВД России, 2005. – 212 с.

  13. Методы социальной психологии / Под ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова – Л.: ЛГУ, 1977. – 175 с.

  14. Немов Р.С. Психологические условия и критерии эффективности работы коллективов – М.: Знание, 1982. – 64 с.

  15. Никандров В.В. Экспериментальная психология: Учебное пособие – СПб.: Речь, 2003. – 480 с.

  16. Ойстер Кэрол Социальная психология групп – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2004. – 224 с. – (Проект «Главный учебник»)

  17. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат в коллективе. Пути и методы изучения / Под ред. В.А. Ядова – Л.: Наука, 1981. – 192 с.

  18. Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива: Учебное пособие – М.: Просвещение, 1978. – 291с.

  19. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учебное пособие / Под редакцией А.А. Крылова, С.А. Маничева – СПб: Питер, 2002. – 560 с.: ил.

  20. Райгородский Д.Я. Психодиагностика персонала. Методика и тесты. Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента: В 2 т. Т. I. Самара: «Бахрах-М», 2007. – 440 с.

  21. Райгородский Д.Я. Психодиагностика персонала. Методика и тесты. Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента: В 2 т. Т. II. Самара: «Бахрах-М», 2007. – 560 с.

  22. Слаква С.П. Психология малой группы: Учебное пособие для вузов / Под общей редакцией И.А. Рябовой, С.Н. Путилиной – М.: Изд-во «Экзамен», 2004. – 160 с.

  23. Социально-психологический климат в служебных коллективах: Методическое пособие / Под общей ред. доктора психологических наук М.И. Марьина, доктора технических наук Е.А. Мешалкина – М.: ЦОКП МВД России, 2001. – 312 с.

  24. Социальная психология: Учебное пособие / Отв. ред. А.Л. Журавлев – М.: ПЭРСЭ, 2002. – 351 с.

  25. Социальная психология: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. А.М. Столяренко – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 543 с.

  26. Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие – 3-е изд. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 512 с.

  27. Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Развитие управленческого потенциала. Модуль I – М.: Дело, 2004. – 128 с.

  28. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп – М.: Изд-во Института Психотерапии. 2002. – 490 с.

  29. Шапарь В.Б. Практическая психология. Психодиагностика групп и коллективов: Учебное пособие – Ростов н/Д.: Феникс, 2006. – 448 с.: ил. – (Психологический факультет)

  30. Шапарь В.Б. Методы социальной психологии: Учебное пособие – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 288 с.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   76   77   78   79   80   81   82   83   84




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет