С военнослужащими, имеющих проблемы в сфере семейных отношений Если руководитель не может прийти к определенному мнению о причинах нездоровой обстановки в семье данного военнослужащего, то он ни в коем случае не должен допустить скоропалительности и поспешности. Лучше переждать, дав возможность утихнуть эмоциям или окончательно определиться позициями сторон в конфликте, чем допустить бестактность и на всю жизнь обидеть человека. Однако, помня об этом, руководитель не должен пассивно ждать развязки, а должен принять все меры, чтобы разобраться в причинах конфликта и найти из него достойный выход. Для этого необходимо найти возможность тактичного выяснения причин семейного конфликта через лиц близко знающих данную семью:
обменяться мнением с сослуживцами данного военнослужащего, с которыми он наиболее близко и постоянно общается;
выяснить мнение педагогов, которые воспитывают детей данного военнослужащего, о том, какое место занимает каждый из родителей в жизни детей и в их воспитании;
встретиться с сослуживцами жены данного военнослужащего, а так же с соседями по дому и выяснить их мнение о данной семье.
Если в результате проведенной работы руководитель придет к убеждению, что его подчиненный в быту ведет себя правильно, в моральном плане отклонений не имеет и не является источником конфликта, то нужно найти способ тактично и ненавязчиво, лучше в беседе один на один, выразить ему свою поддержку и выскакать уверенность, что он сам сможет найти правильное решение всех своих проблем и это не отразится на результатах его служебной деятельности. В дальнейшем необходимо внимательно контролировать его работу и поведение, оказывать необходимую помощь и участие.
Если руководитель придет к убеждению, что одной из причин семейного конфликта является неправильное поведение подчиненного в быту, то он должен самым решительным образом принять меры к исправлению его поведения. В зависимости от обстоятельств руководитель может привлечь на свою сторону родителей данного военнослужащего или его жену. До тех пор, пока руководитель не пришел к определенному мнению о причинах семейного конфликта, ему лучше воздержаться от вмешательства. Однако в любом случае он должен выразить своему подчиненному настойчивое требование повысить свою служебную активность и обеспечить требуемые результаты в работе.
С военнослужащими, у которых осложнены взаимоотношения с членами коллектива Источниками конфликта между коллективом и отдельной личностью могут быть:
либо неправильные действия личности, идущие вразрез с требованиями служебного и общественного долга и нравственности, встречают дружный отпор со стороны здорового, сплоченного коллектива;
либо нездоровые настроения и интересы возобладали в коллективе и не встречают должного отпора, а личность, сознательно выступающая против укоренившегося порядка, оказывается в моральной изоляции.
В каждом случае необходимо, прежде всего, разобраться, кто прав в конфликте: коллектив или противостоящая ему личность. Свои выводы руководителю необходимо сопоставить с мнением других членов коллектива.
Если руководитель придет к убеждению, что в характере или в поведении данного военнослужащего действительно есть такие черты, которые мешают ему наладить хорошие, деловые взаимоотношения в коллективе, то он должен принять соответствующие меры:
провести индивидуальную доверительную беседу и в доброжелательной форме посоветовать военнослужащему, как ему следует исправить свое поведение и наладить взаимоотношения с членами коллектива;
если после 1-2 таких бесед военнослужащий не сделает правильных выводов и не сумеет исправить свое поведение, то необходимо организовать обновление его характеристики с широким обсуждением на собрании коллектива с тем, чтобы указать ему на негативную общественную оценку имеющихся недостатков;
в последующем постоянно находить и подчеркивать те положительные сдвиги, которые произошли в работе данного военнослужащего, найти способ морального поощрения его за эту «работу над собой» (личная беседа, ответственное общественное поручение, поощрительный отзыв о данном военнослужащем в докладе или в другом выступлении перед коллективом);
когда руководитель придет к выводу, что военнослужащий изжил у себя те недостатки, на которые ему указывали в характеристике, то необходимо вновь обновить характеристику, в которой подчеркнуть, что военнослужащий сознательно борется за устранение своих недостатков в работе и поведении.
Если в результате всей воспитательной работы выяснится, что военнослужащий не реагирует на критику, не желает работать над устранением недостатков, демонстративно противопоставляет себя коллективу или пытается сгруппировать вокруг себя на нездоровой основе ряд других сотрудников, противопоставляя их коллективу или руководству, то следует принять решительные меры для освобождения от данного военнослужащего.
Если в характере и в поведении данного сотрудника нет таких черт, которые противоречат требованиям служебного долга и общественной морали, значит нужно искать такие черты в настроении коллектива.
Для этого необходимо идти одновременно двумя путями:
в беседе с военнослужащим, которого коллектив «не воспринимает», попытаться выяснить, в каких именно вопросах его позиция подвергается критике со стороны коллектива.
изучая настроения коллектива, определить в нем неформальных лидеров (одного или нескольких военнослужащих, которые пользуются в коллективе наибольшим авторитетом).