ситуаций общения и характеризуется следующими факторами:
-
количество участников общения (один –
один, один –
группа, группа –
группа);
-
односторонняя и двусторонняя связь;
-
кратковременные и долговременные связи;
-
организованное или неорганизованное общение;
-
сознательное или бессознательное (полуосознанное);
-
интеллектуальное или чувственно
-
волевое.
Роль общения наиболее высока в следующих ситуациях профессиональной
деятельности: совещания, переговоры, индивидуальная беседа руководителя с
работником или с претендентом на ту или иную должность, взаимодействие
должностного лица с клиентом и т.п.
Под
ситуативностью
профессионального
общения
подразумевается
то
обстоятельство, что сама ситуация совместной деятельности представляет собой
средство общения. Ситуация, известная всем участникам деятельности, помогает, в
частности, экономить речевое сообщение путем использования
ситуативной
речи.
Ситуативная речь является противоположностью
контекстной речи , которая
понятна всем за счет использования в ней полных предложений, включающих
подлежащее, сказуемое и другие составляющие литературно оформленной фразы. В
отличие от нее, ситуативная речь кратка, сжата, допускает отсутствие отдельных
элементов предложений, замену существительных местоимениями. В предложении
"Такая
продукция там не годится" не указывается, какая
такая и где
там, между тем
фраза понятна участникам деятельности. В условиях дефицита времени этот способ
общения позволяет обеспечить достаточно высокий уровень взаимопонимания,
однако в ряде случаев может приводить к ошибкам в передаче и приеме информации,
особенно в случае различного видения ситуации общающимися.
