Методические указания к практическим занятиям по дисциплине Русский язык уровень А2 для студентов 1 курса

105 
Точность также имеет большое значение для успеха деловых отношений. Без 
точного выполнения данных обещаний и взятых обязательств в любой форме 
жизнедеятельности дела вести трудно. Неточность нередко граничит с аморальным 
поведением –
обманом, ложью.
Предупредительность –
это стремление первым оказать любезность, избавить 
другого человека от неудобств и неприятностей.
Высокий уровень коммуникативной культуры определяется наличием у 
субъекта общения таких личностных качеств, как:
1) эмпатия –
умение видеть мир глазами других, понимать его так же, как они;
2) доброжелательность –
уважение, симпатия, умение понимать людей, не одобряя их 
поступки, готовность поддерживать других;
3) аутентичность –
способность быть самим собой в контактах с другими людьми;
4) конкретность –
умение говорить о своих конкретных переживаниях, мнениях, 
действиях, готовность отвечать однозначно на вопросы;
5) инициативность –
способность «идти вперед», устанавливать контакты, готовность 
браться за какие
-
то дела в ситуации, требующей активного вмешательства, а не 
просто ждать, когда другие начнут что
-
то делать;
6) непосредственность –
умение говорить и действовать напрямую;
7) открытость –
готовность открывать другим свой внутренний мир и твердая 
убежденность в том, что это способствует установлению здоровых и прочных 
отношений с окружающими, искренность;
8) принятие чувства –
умение выражать свои чувства и готовность принимать 
эмоциональную экспрессию со стороны других;
9) самопознание –
исследовательское отношение к собственной жизни и поведению, 
готовность принимать от людей любую информацию о том, как они воспринимают 
тебя, но при этом быть автором самооценки.
Человек начинает лучше понимать других, если познает следующие аспекты 
собственной личности:
–
собственные потребности и ценностные ориентации, технику личной работы;
–
свои перцептивные умения, т.е. способность воспринимать окружающее без 
субъективных искажений, без проявления стойких предубеждений в отношении тех 
или иных проблем, личностей, социальных групп;
–
готовность воспринимать новое во внешней среде;
–
свои возможности в понимании норм и ценностей других социальных групп и 
других культур;
–
свои чувства и психические состояния в связи с воздействием факторов внешней 
среды;
–
свои способы персонализации внешней среды, т.е. основания и причины, по 
которым что
-
то во внешней среде рассматривается как свое, в отношении которого 
проявляется чувство хозяина.
Повышение уровня коммуникативной культуры должно быть направлено на 
развитие следующих социально
-
психологических умений:
–
психологически верно и ситуативно обусловлено вступать в общение;
–
поддерживать общение, стимулировать активность партнера;
–
психологически точно определять «точку» завершения общения;
–
максимально 
использовать 
социально
-
психологические 
характеристики 
коммуникативной ситуации, в рамках которой разворачивается общение;
–
прогнозировать реакции партнеров на собственные действия;
–
психологически настраиваться на эмоциональный тон собеседника;
–
овладевать и удерживать инициативу в общении;
–
провоцировать «желательную реакцию» партнера по общению;
–
формировать и «управлять» социально
-
психологическим настроением партнера по 

106 
общению;
–
преодолевать психологические барьеры в общении;
–
снимать излишнее напряжение;
–
психологически и физически «соответствовать» собеседнику;
–
адекватно ситуации выбирать жесты, позы, ритм своего поведения;
–
мобилизовываться на достижение поставленной коммуникативной задачи.
Не менее важными составляющими коммуникативной культуры являются 
знания, умения и навыки, относящиеся к речевой деятельности, т.е. культура речи. В 
речевой деятельности можно выделить три стороны: содержательную, выразительную 
и побудительную. Содержательная сторона речи характеризуется богатством, 
значительностью и доказательностью мыслей. Выразительность речи связана с ее 
эмоциональной окрашенностью: речь может быть яркой, образной, энергичной или, 
наоборот, сухой, вялой, тусклой. Побудительная сторона речевой деятельности 
состоит во влиянии се на мысли, чувства и волю слушателя. От уровня речевой 
культуры, охватывающей содержательную, выразительную и побудительную 
стороны, зависит степень восприятия речи слушателями.
К числу основных показателей культуры речи в деловом общении можно 
отнести:
–
словарный состав (исключаются оскорбляющие слух (нецензурные), жаргонные 
слова, диалектизмы);
–
словарный запас (чем он богаче, тем ярче, выразительнее, разнообразнее речь, тем 
меньше она утомляет слушателей, тем больше впечатляет, запоминается и увлекает);
–
произношение (нормой современного произношения в русском языке является 
старомосковский диалект);
–
грамматика (деловая речь требует соблюдения общих правил грамматики, а также 
учета некоторых специфических отличий, в частности, центральное место в деловой 
речи должно быть занято существительными, а не глаголами);
–
стилистика (к хорошему стилю речи предъявляются такие требования, как 
недопустимость лишних слов, правильный порядок слов, отсутствие стандартных, 
избитых выражений).
Особенности развития каждой личности, уникальность ее внутреннего мира и 
деловой среды позволяет говорить и об уникальности индивидуальной 
коммуникативной культуры. Важно помнить, что коммуникативная культура 
поддается развитию в процессе социально
-
психологического обучения.

жүктеу/скачать 41,59 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: