Всегда задают себе вопросы:
Что нужно сделать в сложившейся ситуации?
В этих условиях, как достичь цели?
А что я сделаю, если все пойдет не по плану?
Я хотел… я делал…
я думал… я звонил…
я пытался…
Мне что то помешало.
Что отличает успешного/эффективного менеджера от не
успешного
Говорят глаголами:
Я Сделал…
Решил..
Добился ..
Смог..
Есть тип людей, которые в любых обстоятельствах находят оправдание своим
неудачам. Это люди процесса. Они постоянно что
-
то делают, но результата
достигают редко. У них постоянно кто то виновато или что то им помешало. Они
оправдываются и объясняют, что они делали, звонили, писали, но все время им что то
мешало.
Другой тип, в самых казалось бы безвыходных ситуациях, не ищут причины, а задают
себе вопрос, что можно/нужно сделать в создавшихся условиях для достижения
результата.
Учитесь мыслить категориями решений и результата.
Руководитель должен постоянно мыслить категориями результата. И также
требовать подобного образа мышления от своих сотрудников. Если кто
-
то из
сотрудников упорно продолжает оставаться в зоне бесконечных проблем, лучше
заменить такого сотрудника для здоровья всего коллектива.
Категория ПРОБЛЕМА. Виноваты все, но только не Я.
-
Я звонил, но ЛПР на обеде.
-
Я разговаривал с начальником отдела снабжения, им ничего не нужно.
-
Я уже двадцать раз звонил им, у них же есть поставщики.
-
Я хотел им отгрузить продукцию но нет нужного металла на складе.
-
Я бы отгрузил им, но они берут только в кредит.
-
Я отправлял им счет, они сказали скоро оплатят.
-
Я им звонил, они сказали перезвонят, если что то будет нужно.
Достарыңызбен бөлісу: |
