Выявление потребностей - Я вас понимаю. Нам всем хочется найти оптимального поставщика. - Сергей Петровичи, а скажите, с кем то уже работали/работаете? Что нравится/ не нравится? Что вообще для Вас важно в работе с поставщиками? - Нам нужны минимальные по рынку цены, своевременная доставка и правильно оформленные документы. Даже если клиент
просто интересуется
ценой, он все равно
является потенциальным
клиентом. И поэтому
необходимо получить от
него максимум
информации.
Презентация компании и выгод от потенциального сотруднич - ства Далее необходимо привести примеры ХПВ за счет чего у нас получаются минимальные цены, всегда своевременная доставка и как мы следим за правильно оформленными документами. Обязательно договориться о дальнейших шагах. Когда у них будет заявка. Договориться о встрече и т.д. На основании
полученной
информации и
выявленных
потребностей
продемонстрировать
выгоды которые получит
клиент, если пример
решение в пользу нашей
компании.
Скрипт обработки входящего звонка от частного лица и интересующегося ценой НОВОЕ В КНИГЕ ПРОДАЖ 01.07.17.
SalesMetall.ru
Москва, 2017
Специализированное методическое пособие для менеджеров по продажам металлопроката
По
лн
ая
с
хе
ма
об
р
аб
от
ки
вх
од
ящ
ег
о з
во
нк
а
А
вто
р
ск
ая
р
аз
р
аб
от
ка
ко
м
пан
ии
Sa
le
s
M
eta
ll
НОВОЕ В КНИГЕ ПРОДАЖ 01.07.17.
SalesMetall.ru
Москва, 2017
Специализированное методическое пособие для менеджеров по продажам металлопроката
87