МОӨЖ №9
Орындаған: Н.Қ.Амангелді
М-Ист 11
Тексерген: А.Г. Муханбетчина
Тақырыбы: Қызметкерлермен жұмыс кезіндегі жетекші қызметтері
Жетекші дегеніміз... Басқалар жұмыс істеп тұрғанда ештеңе істемейтін адам? Барлығын мұқият қадағалайтын күзетші? Әлде ең қиын жұмыстарды өзі орындайтын маман ба? Көбінесе басқарушылық қызметке менеджерлердің функциялары мен міндеттерін анық түсінбейтін адамдар келеді.
Нағыз жетекші кім?
Егер бизнесті біртұтас механизм және өзара байланысты элементтер жүйесі ретінде қарастыратын болсақ, әрбір бөліктің өзіндік қызметі бар. Мысалы, біреулер сатуға жауап береді, басқалары өнімді шығарады, ал басқалары құжаттарды рәсімдейді. Әркім өз жұмысын істейді. Барлық бөлшектердің бірқалыпты жұмыс істеуі үшін сізге «дирижер» қажет - бүкіл команданың басында тұрып, толық суретті көріп, қажетті әрекеттерді дер кезінде қабылдайтын адам.
Менеджер, жетекші, директор, бастық... Компанияның немесе бөлімнің басшысын сипаттайтын сөздер өте көп. Олар нені білдіреді:
Менеджер - бұл компанияның немесе бөлімнің тиімділігіне жауапты адам. Оның басты міндеті – адамдарды басқару және олардан жоғары көрсеткіштерге қол жеткізу. Жетекшінің жеке нәтижесі – бүкіл ұжымның еңбегінің нәтижесі. Бөлім басшысының лауазымдық міндеттерін оның бөлімшесі белгілейді.
Сонымен, жетекшінің негізгі функцияларын атап өтейік және қарастырайық. Олардың жетеуі бар:
1. Компаниядағы корпоративті мәдениетті қалыптастыру
Көптеген адамдар ұйым директорының негізгі қызметі бұйрық беру және олардың орындалуын қамтамасыз ету деп ойлайды. Шын мәнінде, табысты менеджерлер қызметкерлерді ортақ идея төңірегінде біріктіріп, олардың назарын бір бағытта ұстауға тырысудан бастайды. Миссия мен құндылықтар компанияның біртұтас философиясын құрайды және корпоративтік мәдениеттің негізін құрайды. Жетекшілер компанияның құндылықтарын бойына сіңіріп, қарамағындағыларға үлгі болуы керек. Бөлім басшылары өз бөлімшелерінде өздерінің жеке ережелері мен құндылықтарын белгілейді.
Достарыңызбен бөлісу: |