МоөЖ №9 Орындаған: Н.Қ. Амангелді м-ист 11 Тексерген: А. Г. Муханбетчина Тақырыбы
Мақсат қою және жұмысты жоспарлау
жүктеу/скачать 56 Kb.
|
9 МОӨЖ Нурхан
- Бұл бет үшін навигация:
- 3. Ресурстарды (уақыт, қаржы, адамдар) бөлу
- 4. Стандарттар мен регламенттерді құру
- 5. Команданы оқыту және дамыту
| 2. Мақсат қою және жұмысты жоспарлау
Компанияның философиясына сүйене отырып, топ-менеджер жалпы мақсаттарды қояды - команда қай бағытта қозғалады және жұмыста қандай басымдықтар, олар қандай нәтиже күтеді және қандай мерзімде. Егер компанияда жоспарлау және айқын басымдықтар болмаса, команданың нәтижелері сыртқы жағдайлармен және басқа адамдардың басымдықтарымен анықталады. 3. Ресурстарды (уақыт, қаржы, адамдар) бөлу Жетекшінің жұмысқа деген көзқарасы маманның көзқарасынан айтарлықтай ерекшеленеді. Негізгі айырмашылық - адамдарды басқару. Қарапайым қызметкер тапсырманы көргенде оны қалай жақсы орындау керектігін ойлайды. Ал сол тапсырманы көрген басшы қай қызметкер бұл тапсырманы жақсы орындайтынын ойлайды. Ең дұрысы, ол қарамағындағылардың жұмысын өз қолымен істемейді, функционалдық міндеттерді бөледі, нұсқаулар береді. 4. Стандарттар мен регламенттерді құру Кез келген қайталанатын бизнес-процесс сипатталуы керек. Процестерді стандарттау және нұсқауларды жасау бастықтың маңызды функцияларының бірі болып табылады. Бұл жұмыс үздіксіз, өйткені кез келген процесті оңтайландыруға болады. Стандарт, ереже немесе нұсқау - бұл тапсырмалар дұрыс орындалуы және менеджерден қосымша күш-жігерді қажет етпеуі үшін болашақта қайталануы керек әрекеттер үлгісі. Біз күрделі тілде жазылған және қолдануға болмайтын ресми лауазымдық нұсқаулықтарды айтып отырған жоқпыз. Нәтиже алу үшін дұрыс әрекеттерді және маңызды нюанстарды сипаттау үшін тәжірибеде осы сәтті дәйектілікті дамыту керек. Іс жүзінде әлі тексерілмеген әрекеттерге нұсқаулар жасау мүмкін болмайды. Қызметкердің көз алдында нұсқаулар болған кезде, ол жұмысты қалай орындау керектігін және қажетсіз қателерден қалай аулақ болу керектігін түсінеді. Ал директор қызметкерлердің дұрыс жұмыс технологиясын білетініне сенімді бола алады. 5. Команданы оқыту және дамыту Жұмысты стандарттау компанияның білім қорын жинақтауға мүмкіндік береді. Корпоративтік оқыту үлкен және күрделі болмауы керек. Сіз кішкентайдан бастай аласыз - берілген жағдайда қалай әрекет ету керектігі туралы қысқа нұсқаулармен. Әрбір компанияда нұсқаулар жазуға болатын қайталанатын процестер бар. Жауапты менеджердің міндеті - бағыныштыларға дұрыс жұмыс технологияларын жаңарту және тарату. Мысалы, бір сату менеджері танымал қарсылықтарды өңдеуге арналған тиімді сценарий ойлап тапты. Бастық бұл туралы біліп, оны бүкіл бөлімге таратуы керек. жүктеу/скачать 56 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|