Эксперименты с провоцированием конфликтов

1 58 Часть I. Основы изучения конфликтов 
Наиболее известный пример такого рода экспериментирования — это, ко­
нечно, серия исследований Шерифа, о которых уже говорилось в предыду­
щих главах. Напомним общую схему эксперимента Шерифа. В летнем лагере 
группа незнакомых между собой мальчиков подросткового возраста (в раз­
ных экспериментах от 11 до 14 лет) делилась на две подгруппы, в каждой из 
которых шла своя жизнь. Отдыхая, играя, занимаясь хозяйственными дела­
ми, мальчики сдружились между собой, образовав две сплоченные группы. 
После того как у них сформировалось сильное чувство групповой принад­
лежности, началась следующая, решающая стадия эксперимента. Между груп­
пами создавалась конкурентная ситуация, например проводились разные со­
ревнования со строгим соперничеством, в результате которого одна из групп 
объявлялась победительницей, а другая — проигравшей. На этой стадии и был 
зафиксирован тот результат, который предполагался основной гипотезой 
Шерифа: объективная конкурентная ситуация, в которой оказывались груп­
пы, вызывала конфликт между ними. Как уже отмечалось, исследовательская 
процедура Шерифа была воспроизведена в ряде других экспериментов. 
Понятно, однако, что экспериментальные исследования такого рода еди­
ничны как в силу сложности самой процедуры и ее организации, так и по по­
нятным этическим соображениям. Гораздо чаще для создания конфликта в 
реальных условиях используется прием создания так называемого «кон­
фликта мнений», который в различных модификациях сводится к тому, что 
давление подставной группы идет вразрез с собственным мнением человека. 
Экспериментальная процедура «конфликта мнений» оказалась плодотвор­
ной схемой для изучения как личностных особенностей, так и для развития 
представлений о группах и групповых явлениях. 
Создавать конфликтные ситуации в реальных условиях не так уж сложно. 
Например, Р. Бэрон и Д. Ричардсон в связи с исследованием агрессии приво­
дят такие примеры провоцирования конфликтов для изучения реагирования 
людей, как создание искусственных помех в движении водителей или введе­
ние в естественную ситуацию взаимодействия подставного лица (ассистента 
экспериментатора), который пытается пройти куда-то без очереди или грубо 
толкает других при входе в транспорт и т. д. Правда, авторы оговариваются, 
что использование подобных приемов требует особой осторожности и сопря­
жено с понятными этическими проблемами (Бэрон, Ричардсон, 1997). В оте­
чественной практике также можно привести пример исследования, провоци­
ровавшего конфликт: автор обращался с претензиями (как он сам отмечает, 
по этическим соображениям только обоснованными) в сфере общественного 
питания или торговли. Предметом изучения в данном случае были ответные 
реакции, демонстрируемые представителями этих организаций (контробви­
нение — 88% случаев, ссылка на оправдывающие обстоятельства — 83%, 
ссылка на надуманные обстоятельства — 71% и т. д). Всего автор наблюдал 
24 спровоцированные им ситуации (Никифоров, 1986). Для исследователя 
конфликтов такие эксперименты и их результаты представляют известный 
интерес, однако они описывают ситуации случайного, кратковременного взаи-

жүктеу/скачать 3,74 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: