2 9 4 Часть II. Феноменология конфликтов
и в отдельных случаях даже возможны санкции за это нарушение — значит,
понимание регулятивных механизмов этого действия должно осуществлять
ся через концепт правила; если же эта «неправильность» воспринимается как
«неверное срабатывание» — речь идет о законах функционирования естест
венных механизмов.
В качестве основных методов выявления и исследования правил разные
авторы называют традиционные методы наблюдения, интервьюирования и
анкетирования, а также изучение разнообразных документальных источни
ков (правил этикета, церемониалов, инструкций и любых других описаний
порядка коллективных действий). Дополнительные представления о прави
лах могут быть получены при изучении конформного поведения и разнооб
разных ситуаций нарушения правил. (Добавим к этому — и конфликтов.)
Плодотворным как в изучении самих правил, так и в
понимании природы
социальных ситуаций в целом является анализ случаев их нарушения. Это,
в частности, стало одним из главных методических принципов в работах эт-
нометодологов, известных своими экспериментами по «взрыванию», наруше
нию нормального протекания обычных социальных ситуаций взаимодействия,
что позволяет, по их мнению, обнаружить правила, которыми руководству
ются участники ситуации, принимая их за нечто само собой разумеющееся.
Строя свои эксперименты, Гарфинкель исходил из того, что «возникающее
дезорганизованное взаимодействие должно было сказать нам кое-что о том,
как привычно и рутинно возникают и поддерживаются структуры повседнев
ной деятельности» (цит. по: Ионин, 1979, с. 145). Приведем один из примеров
экспериментов Гарфинкеля, описанных Л. Г. Иониным.
Субъект. Привет, Рэй! Как поживает твоя девушка?
Экспериментатор. Что значит: как поживает? Что ты имеешь в виду? Здоровье
физическое или состояние духа?
Субъект. Ничего не имею... Спрашиваю, как поживает... Что с тобой происходит?
(Смотрит удивленно.)
Экспериментатор. Ничего. Так объясни все же, что ты имеешь в виду?
Субъект. Ладно, брось... Как дела на факультете?
Экспериментатор. Что значит: как дела?
Субъект. Ты сам понимаешь, что это значит.
Экспериментатор. Но я действительно не понимаю.
Субъект. Что с тобой? Ты нездоров?
В этом эпизоде экспериментатор действует «не по правилам», в связи
с чем реакция «наивного испытуемого» вполне характерна: в своих ответных
репликах он дважды повторяет «Что с тобой?», явно испытывая чувства не
доумения, смущения, а в другом примере Гарфинкеля и раздражения. Тот же
принцип «разрушения ситуации» с помощью замены одних правил на другие
использован в известном отечественном фильме «Операция Ы и другие при
ключения Шурика», когда герой, сдающий экзамен, просит у профессора раз
решения взять второй билет, затем берет еще, говорит профессору: «Себе», —