В) естественный контакт «лицом к лицу» при помощи вербальных и невербальных средств, когда информация лично передается одним из его участников другому.
3. Общение – это:
А) сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга;
Б) множественные, непосредственные контакты незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами массовой информации;
В) авторитарная, директивная форма воздействия на партнера по общению с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками, принуждения к определенным действиям или решениям.
4. В структуре общения выделяют … взаимосвязанные стороны общения:
А) 2;
Б) 3; (коммуникативной, интерактивной и перцептивной)
В) 4.
5. Препятствия в общении, которые связаны с тем, что участники общения используют различные значения слов – это … барьеры.
А) эмоциональные;
Б) смысловые;
В) культурные.
6.Какие существует средства общения:Вербальные — это речевые средства общения (лат. verbalis — устный, словесный). Невербальные — это неречевые средства (мимика, жесты, прикосновения и др.).
7.Что при общении несут много информации: Жесты
8. Вид общения "Контакт масок" – формальное общение, когда отсутствует стремление понять собеседника и особенности его личности, интересы, внутреннее состояние; при таком поверхностном общении используются привычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости, внимания и т. п.)
9.Понятие, обозначающее поведение человека в определенной жизненной ситуации, которая соответствует занимаемому положению. Роль - понятие, обозначающее поведение человека в определенной жизненной ситуации, которая соответствует занимаемому им положению (например, роль руководителя, подчиненного и т. ... Самообладание - способность человека сохранять внутреннее спокойствие, действовать разумно и взвешенно в сложных жизненных ситуациях.
10. Основные каналы неречевого общения-это:жесты;
мимику, позы;
кожные реакции (покраснение, побледнение, потоотделение);
пространственно-временную организацию общения;
контакт глазами (визуальный контакт);
вспомогательные средства общения, в т. ч.: подчеркивание или сокрытие особенностей телосложения (признаки пола, возраста, расы), использование средств преобразования природного телосложения (одежда, прическа, косметика, очки, борода, мелкие предметы в руках) и пр.
11. Коммуникативная сторона общения:состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями).
12. Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) – это … общение.
деловое
Достарыңызбен бөлісу: |
