Литература, в т.ч. электронные ресурсы: Ерохина, Т. В. Конфликт интересов при осуществлении медицинской деятельности [Текст] / Т. В. Ерохина // Правовые вопросы в здравоохранении. – 2014г. 87-92 стр - № 7. - С. 94- 102. 11 .
Жиляев, Е. П. Некоторые тенденции современной медицинской этики [Текст] / Е. П. Жиляев, В. С. Нечаев // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2015. - № 2. 43-46стр.
Лазебник, Л. Б.Этика и деонтология в гериатрии [Текст] : [к 50-летию Хельсинкской декларации] / Л. Б. Лазебник // Клиническая геронтология. - 2014. - № 1-2. 3-13стр.
Мыльникова, И. С. Права и обязанности медицинских работников: право, этика, этикет [Текст] / И. С. Мыльникова // В помощь практикующей медицинской сестре. - 2015. - № 3. - С. 4-79стр.
Вопросы для подготовки к занятию: Определение понятия «коммуникативные навыки».
Значимость коммуникативных навыков в профессиональной деятельности медицинской сестры.
Основные понятие о коммуникативном процессе.
Основные аспекты передачи и восприятия информации в коммуникативном процессе.
Факторы, влияющие на эффективность коммуникативного процесса.
Понятие о коммуникативной компетентности.
Формирование коммуникативной компетентности медицинской сестры.
Особенности коммуникаций в общении с тяжелобольными пациентами в домашних условиях.
Формат проведения занятия: презентация, обсуждение ситуационных задач.
Контроль занятия: решение ситуационных задач.
1.Пациент не доверяет медицинскому персоналу, задает множество вопросов медицинской сестре, желая уточнить, для чего назначен та или иная процедура и т.д.
А. Ваша тактика поведения с пациентом, который испытывает недоверие к медперсоналу? Какие из средств коммуникативных навыков следует использовать для того, чтобы расположить к себе пациента?
Б. Какими психологическими характеристиками должна обладать медицинская сестра, чтобы считаться компетентной в вопросах применения коммуникативных навыков?
2. Постройте модель медицинского интервью на примере отдельно взятого Вами больного и его родственника.
3. При проведении процедур больной рассказывает об истории своей болезни, пытаясь подробно передать детали. Медсестра, часто переспрашивает, не расслышав больного, иногда подолгу и задумчиво молчит, вздыхает, иногда излишне рассуждает о взаимоотношениях больного и его близкими.
А. Какие коммуникативные барьеры представлены в этом примере?
Б. Ваши предположения причины развития этих барьеров?
Родственники пациента , в силу своих религиозных убеждений отказываются проведению определенной процедуры. Ваша тактика поведения с пациентом и его родственниками?