ГЛАВА 19.
ДЕОНТОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВРЕМЕННОЙ МЕДИЦИНЫ
Деонтология - наука о должном.
Соответственно, должном в медицине. От древних
заповедей до клятвы Гиппократа. От основополагающей брошюры Н. Н. Петрова
("Основы хирургической деонтологии") до представительных съездов и конференций с
выпуском материалов и трудов. От когда-то читавшихся лекций в медицинских учебных
заведениях до сегодняшних документальных договоров между врачом и пациентом о
мере взаимной ответственности за... От врачевания до
распечаток компьютерных
прейскурантов для оплаты за предоставление разного рода детализированных
медицинских услуг. От искусства и шаманства клинической медицины до
сплошной
безликой ее коммерциализации. От изустной достоверной информации о чудесных
докторах-специалистах до навязчивой бездарной рекламы о новых электромагнитных
аппаратах, которые излечивают все болезни всего за один сеанс.
Страдающие, больные люди превращаются из пациентов в потребителей
медицинских услуг и гурьбой вступают в плодящиеся Общества защиты прав пациентов
(потребителей). Защиты от докторов? Конфликтные
ситуации между такими
противоборствующими сторонами смакуются в телевизионных шоу на всю страну.
Несколько лет назад я присутствовал на семинаре, который проводила
исследовательская группа американцев, командированных в Москву на длительный
период для анализа состояния нашего здравоохранения и выдачи рекомендаций по его
улучшению.
Среди общих слов, докладчик сообщил о результатах исследований буквально
следующее:
-
если при госпитале имеется стоянка для автомашин посетителей, то это
хорошо;
-
если персонал не конфликтует между собой в присутствии больных и посетителей,
то это хорошо;
-
если санитарка приносит родильнице цветы в палату после родов, то это
замечательно;
-
в результате проведенных исследований обнаружилось, что 40 %
госпитализированных большую часть времени смотрят в потолок. Сделан новый вывод:
дизайну потолка надо уделять такое же внимание, как и дизайну стен и дверей.
Если все перечисленное
выше принять во внимание, то это существенно повысит
привлекательность данного госпиталя для его потенциальных пациентов и их близких.
Я спросил у докладчика, знают ли они о существовании науки - медицинской
деонтологии, основы которой были заложены еще Н. Н. Петровым. Выяснилось, что
слышат об этом впервые. Как, впрочем, и часть слушателей семинара, представленная
отечественными главными врачами стационаров.
Хватит? У меня еще многое есть в запасе. Выходит из моды наука - медицинская
деонтология. Ее вытесняют менеджмент и маркетинг в здравоохранении,
ориентированные на развитие
медицинского бизнеса, чему способствуют также и
информационные услуги, предоставляемые новыми компьютерными технологиями.
Некоторые из этих проблем обсуждались в предыдущих главах, на некоторых
остановлюсь здесь, не повторяя элементарных основ самой деонтологии.
Достарыңызбен бөлісу: