Оценка 360 градусов— это метод обратной связи, который собирает мнения о сотруднике. Этот подход обеспечивает комплексное понимание его сильных и слабых сторон.
Цели оценки
Для руководства: оценить соответствие компетенций сотрудника занимаемой должности, грамотно спланировать обучение, чтобы раскрыть потенциал и увеличить эффективность специалиста. Выявить лидеров, способных взять на себя управление сложными проектами.
Для сотрудника:увидеть себя со стороны, скорректировать методы работы и вырасти профессионально. Сгладить или устранить конфликты в коллективе.
Суть методики«360 градусов» заключается в том, что оценку сотрудника проводит все его рабочее окружение: руководители, подчиненные, коллеги и клиенты.
Суть методики «360 градусов» заключается в том, что оценку сотрудника проводит все его рабочее окружение: руководители, подчиненные, коллеги и клиенты.
Результат оценки — рейтинг свойств сотрудника (оценивается мера соответствия занимаемой должности по списку определенных характеристик). В результате оценки по методу 360 градусов могут быть сделаны выводы для саморазвития сотрудника, для развития конкретных навыков, умений, качеств, для улучшения отношений с коллегами, а также приняты решения об обучении и др.
Суть методики и результат
Анонимность. Опрашиваемые должны быть уверены, что никто не узнает, какие ответы они дали. Результаты опроса также должны быть известны только самому опрашиваемому, его руководителю и кадровому специалисту, который анализировал анкеты.
Анонимность. Опрашиваемые должны быть уверены, что никто не узнает, какие ответы они дали. Результаты опроса также должны быть известны только самому опрашиваемому, его руководителю и кадровому специалисту, который анализировал анкеты.
Правильный выбор опрашиваемых. Отвечать на вопросы для оценки 360 градусов должны только те люди, которые на постоянной основе работают с этим сотрудником и хорошо его знают.
Грамотный отбор критериев оценки. Обычно выбирают 5–7 базовых профессиональных и личностных качеств. Например, можно оценить коммуникабельность, способность к работе в команде, ответственность, инициативность, работоспособность.
Принципы и правила оценки персонала 360 градусов
Онлайн-платформа. Использовать специализированные инструменты и программы для оценки, которые обеспечивают анонимность. Такие платформы позволяют легко собирать и анализировать отзывы.
Анкеты: создать анонимные анкеты с вопросами. Использовать Google Forms, SurveyMonkey или другие сервисы для сбора ответов без указания личных данных.
Физические ящики для отзывов: Установить ящик в офисе, куда сотрудники могут анонимно помещать заполненные анкеты.
Темы и метафоры: попросить участников использовать метафоры для описания стиля управления. Например, "Ваш руководитель — это как …(капитан корабля, который...)"
Анонимные чаты: создать временный анонимный чат в мессенджере, где сотрудники могут делиться своими впечатлениями и отзывами.
Позитивный фокус: Начните с того, чтобы участники делились положительными аспектами работы руководителя, а затем переходите к конструктивной критике.
Варианты способа проведения Процесс проведения оценки 360 градусов может осуществляться различными способами, включая использование онлайн-инструментов и специализированных платформ. Это позволяет удобно и эффективно собирать и обрабатывать данные, а также обеспечивает конфиденциальность и сохранность информации
