Өнім мен қызмет сапасын анықтау әдістері. Квалиметрия ғылым ретінде, оның рөлі, әдістері және практикалық қолдану саласы. Квалиметриядағы сапаны өлшеудің мәні. Бизнес және кәсіпкерлік мектебінің аға-оқытушысы: Сырымбек Маржан
жүктеу/скачать 1,58 Mb.
|
Квалиметрия
- Бұл бет үшін навигация:
- Пәндік квалиметрия
- Технологиялық әдістер
| Арнайы квалиметрияда бағалаудың модельдері мен алгоритмдері, бағалаудың дәлдігі мен сенімділігі: экспертті квалиметрия, ықтималдық-статистикалық квалиметрия, индексті квалиметрия, квалиметриялық таксономия, квалификациялар мен жүйелілеу теориясы қарастырылады.
Пәндік квалиметрия объектілер бойынша бағалауды қарастырады (өнім мен техника квалиметриясы, еңбек пен қызмет квалиметриясы, шешімдер мен жобалар квалиметриясы, процестер квалиметриясы. Технологиялық әдістер (өндірістік процесті жеке және тұтас бақылау ғана емес, оның нәтижелерін де бақылау). Ол үшін инженерияның қазіргі заманауй құралдары қолданылады. Ең объективті нәтижелер ұйым қызметкерлерінің қатысуынсыз әр түрлі параметрлерді өлшей және бағалай алатын автоматтандырылған аспаптарға. . Статистикалық әдістер (өнімнің сандық және сапалық көрсеткіштерін жинау). Одан әрі әртүрлі кезеңдерде алынған деректер үрдісті (оң немесе теріс) анықтау үшін салыстырады. Мұндай талдаудың нәтижелері сапаны басқару жүйесін жетілдіру туралы шешім қабылдауға негіз бола алады. . Экономикалық әдістер (өнімді сапалы жақсарту үшін жүргізілген іс-шаралардың құнын бағалау және олардан кейінгі қаржылық нәтижені талдау). . Психологиялық әдістер (қызметкерлерге көрсетілетін әсері және олардың жоғары сапалы көрсеткіштерге қол жеткізуін ынталандырады). Бұл жерде жұмыс ұжымының өзіндік тәртібі де, ондағы атмосфера да, әр қызметкердің жеке сипаттамалары де есепке алынады. . Әкімшілік әдістер (орындауға міндетті). Оларға: нормалар; стандарттар; нұсқаулықтар; басшылықтың өкімдері жатады. Сапаны анықтайтын әдістер сапамен қамтамасыз ету процесінде әдетте экономика-математикалық әдістер қолданылады,оларға мыналар жатады:
Өнім сапасын басқару жүйесінің маңызды элементі стандарттау болып табылады. Стандарттаудың негізгі мақсаты - өнімнің прогресивті талаптарын анықтайтын нормативті техникалық құжаттар жүйесін құру. Сонымен қатар осы құжаттардың дұрыс пайдалануына бақылау жасау болып табылады. Ал, стандарт белгілі бір объектілермен қойылған талаптар, әдістемелер, сипаттамалар және жалпы принциптер негізінде тағайындалған құжат тек осы стандарттарда өндірілетін өнім сапасы бекітіледі. жүктеу/скачать 1,58 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|