Процестің ағындық диаграммасы Бұл құрал процесс кезеңдерін графикалық бейнелейтін диаграмма болып табылады, бұл қажет болған жағдайда жақсарту мүмкіндігін зерттеуге өте ыңғайлы (процесс және оның ағуы туралы толық ақпаратты жинақтаудың арқасында). Ағындық диаграмма үдерістердің бір-бірімен байланысын талдауға мүмкіндік береді, бұл жағымсыз әлеуетті көздерді анықтауға мүмкіндік береді.
Іс жүргізу кезеңдерін анықтау (ағындар, шешімдер, әрекеттер, олардың кезектілігі және т. б.);
Қара ағынды диаграмма құру; зерттелетін процеске қатысқан қызметкерлермен қара диаграмманы талдау;
Оны қызметкерлермен қарағаннан кейін қара нұсқаны жақсарту (анықталған кемшіліктер мен түзетулер негізінде);
Алынған диаграмманы іс жүзіндегі іс жүргізу кезеңдерімен салыстыру.;
Онда процестің өту орнын, атауын, жасалған күнін, диаграмма жасауға қатысқан қызметкерлер туралы мәліметтерді, сондай-ақ назар аударуға лайықты өзге де ақпаратты көрсету.
