Основы теории межкультурной коммуникации : учебное пособие
жүктеу/скачать 1,28 Mb. Pdf көрінісі
|
М. О. Гузикова, П. Ю. Фофанова \'\'Основы теории межкультурной коммуникации\'\'
| уступчивость.
Эта стратегия предполагает, что одна из сторон пойдет на уступки другой стороне, т. е. по каким-то при- чинам предпочтет поставить интересы оппонента выше своих интересов. в одних случаях такая стратегия будет восприниматься 116 как проявление силы, в других — как проявление слабости. независимо от этого важно, что конфликт имеет конструктивное разрешение. 5. компромисс. в отличие от односторонней уступчивости, эта стратегия предполагает, что уступки будут делать обе стороны. двусторонняя уступчивость может быть обусловлена взаимным стремлением прекратить конфликт (например, в тех случаях, когда возникают некоторые новые обстоятельства, требующие от сторон сотрудничества, причем потребность в сотрудничестве перевеши- вает возможные потери от уступок при разрешении конфликтной ситуации) или давлением третьей стороны. стиль разрешения конфликтов определяется не только ситу- ацией, психологическими особенностями участников противо- стояния, но их культурными особенностями. например, в японии конфликтные ситуации на работе должны разрешаться путем пере- говоров — и это часть деловой культуры японцев. в китайской культурной модели при решении деловых споров предпочтительны пассивные стратегии поведения, а, например, британские менед- жеры скорее будут придерживаться активных сратегий, ориенти- руя себя и своих подчиненных на соревновательный способ разре- шения конфликтов. поведение китайских работников объясняется их стремлением сохранить фейс и достичь гармонии любой ценой, а также чисто культурными представлениями об уважении соци- альной иерархии (подчинение вышестоящему, уважение к стари- кам и пр.). сохранение фейса может быть достигнуто путем усту- пок — в тех случаях, когда эти уступки обусловлены реальным положением субъектов в общественной системе. в этой ситуа ции уступки мыслятся как проявление почтения к тому, к кому его сле- дует проявить, как стремление избежать такой ситуации, при кото- рой оппонент рискует «потерять лицо». жүктеу/скачать 1,28 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|