2.3. Адами ресурстар Бұл бөлімде өнім сапасына әсер ететін персоналды арнайы дайындықпен қамтамасыз ету қарастырылады. Персоналды дайындау жоспары мекеме үшін актуалды тапсырмалармен тығыз байланысты.
Стандарт персоналды дайындау мен оқыту нәтижелерін міндетті тіркеуді қарастырады.
2.4. Инфрақұрылым Мекеме өнімге қойылатын талаптарға сәйкестігіне қол жеткізу үшін қажетті инфрақұрылымды жұмыс күйінде ұстау, анықтау және қамтамасыз ету қажет. Инфрақұрылым – бұл ғимараттар, құрылғы, қамтамасыздандыру қызметтері, көлік және т.б.
