Паблик рилейшнз
Лекция 12. Паблик рилейшнз в кризисных ситуациях
жүктеу/скачать 0,61 Mb.
|
Паблик рилейшенз 12 тем
- Бұл бет үшін навигация:
- 1. Кризисы: их типология, разновидности. Кризисные ситуации в экономике и бизнесе
Лекция 12. Паблик рилейшнз в кризисных ситуацияхПлан Кризисы: их типология, разновидности. Кризисные ситуации в экономике и бизнесе. Кризисный (антикризисный) менеджмент, кризис-менеджмент, кризисные паблик рилейшнз. Проблемы управления кризисными ситуациями: прогнозирование; управление в период кризиса; PR в процессе выхода из кризиса. Приемы, методы и технологии PR, используемые в период кризиса. 1. Кризисы: их типология, разновидности. Кризисные ситуации в экономике и бизнесеКак в жизни любого социального института, отдельного человека, в деятельности фирмы, компании могут наступать (и, нередко, наступают) события, которые называют кризисными. Явление кризиса – многопланово: это и прекращение нормального функционирования процесса, и непредвиденное событие, ставящее под угрозу стабильность предприятия, и внезапное серьезное происшествие, которое может повредить репутации фирмы или даже разрушить ее. Для бизнеса – кризис – это событие, по вине которого компания попадает в центр внимания (и не всегда доброжелательного) средств массовой информации и других внешних целевых аудиторий, в том числе акционеров, политиков, профсоюзных организаций, движений в защиту окружающей среды, которые по той или иной причине вполне законно интересуются деятельностью организации (определение М. Роджестера). Именно важность подобных событий, сложнейшие проблемы работы фирмы в кризисных условиях стимулировали выделение кризисного пиара в отдельный раздел паблик рилейшнз, наряду с бизнесовыми, политическими и государственными PR. Жизнедеятельности компании могут грозить самые разнообразные типы и виды кризисов. Это могут быть: умышленные и неумышленные; разрушительные и неразрушительные; природные, антропогенные и социальные, в том числе экономические кризисы. С точки зрения кризисов в бизнесе представляется достаточно интересной следующая классификация кризисов: жүктеу/скачать 0,61 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|