Статья 9. Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта (в ред. Федерального закона от 05.02.2007 г. № 12-ФЗ)
Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из
конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского
продукта (далее - иной заказчик).
Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт,
самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается
исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации
ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за
неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт,
независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие)
третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье
лицо.
Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия
(бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих
обязанностей (полномочий).
Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на
основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет
продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в
случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от
своего имени.
В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:
- условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;
- полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от
имени туроператора;
- условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом
субагентских договоров;
- порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий
туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта;
- условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или)
иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности
туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения
договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и
турагентом;
- взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из
сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление
недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.