(стили) поведения человека во взаимодействии с другими: сотрудничество,
соперничество, компромисс, уступчивость, избегание.
Психологические технологии построения эффективного публичного
выступления. Построение речи в публичном выступлении. Формулировка
темы речи. Структура речи и соблюдение внутренней логики. Стратегии
начала
выступления.
Построение
основной
части
выступления.
Формулирование заключения речи. Неречевые компоненты публичного
выступления.
Деловая беседа в управленческой деятельности. Характеристика
основных этапов деловой беседы. Технология анализа результатов деловой
беседы. Манипуляции. Способы психологической защиты.
Деловые переговоры. Сущность и классификация переговоров. Модели
переговоров. Переговорные стили. Трудности в переговорах: тупики,
конфликты, манипуляции. Основные стили делового общения при
проведении переговоров.
Достарыңызбен бөлісу: