Сборник II научно-практической международной студенческой конференции Narxoz Student Research-2021

зардап  шегеді.  Мұндай  мəселелерді  ішкі  аудит  арқылы  шешуге 

болады. [14]

Ішкі аудит-қызметті тəуелсіз тексеруді жүзеге асыратын, меке-

меішілік аудиторлық қызметтер көрсететін жəне мекемені басқа-

рушылық бақылаудың бір бөлігі болып табылатын орган. [15]

Ішкі  аудиттің  қажеттілігі  масштаб  əсерімен  байланысты  про-

блемалардан туындайды.

Медициналық  қызметтер  сапасының  жоғары  деңгейін  қамта-

масыз  ететін  жəне  пациенттердің  қалауын  ескеретін  тиімді  сапа 

жүйесіне қалай қол жеткізуге болады?

Медициналық қызметтердің сапасын арттыру мəселесін меди-

циналық мекемелерге заманауи менеджмент жүйесін, ISO 9000 ха-

лықаралық стандарттарына негізделген сапа менеджмент жүйесін 

енгізу арқылы шешуге болады.

«ISO  9000  стандарттары»  туралы  айта  отырып,  үш  халықара-

лық стандарт: ISO 9000: «сапа менеджменті жүйесі, негіздері жəне 

терминология», ISO 9001: 2008 «сапа менеджменті жүйесі, талап-

тар», ISO 9004: 2008 «сапа менеджменті жүйесі» екенін атап өткен 

жөн. тиімділікті арттыру жəне арттыру туралы əдебиеттер «»

Осындай басқару жүйесінің жұмысы пациенттерді қанағаттан-

дыруға жəне медициналық қызметтерді үнемі жетілдіруге бағыт-

талған.  Стандарттармен  таныс  болғаннан  кейін  сіз  оларды  прак-

тикада  қайда  жəне  қалай  қолдануға  болатындығын  нақты  түсіне 

алмайсыз,  өйткені  олар  процестердің  жалпы  өзара  байланысын 

сипаттайды.  Медициналық  мекемелерде  ішкі  құжаттардың  мін-

детті сараптамасымен медициналық ұйымдардың сипаттамалары-

на  байланысты  ISO  9001  стандарттарының  сериясы  қолданылуы 

мүмкін.

1) науқаспен байланысты бағыттар мен байланыс процестері

2)  пациенттің  тілектерін  қанағаттандыру.  Ішкі  сапа  құжатта-

ры  оңтайлы  жəне  тиімді  қызмет  көрсету  əдістерін  таңдау  жəне 

сапаны  үнемі  жақсарту  мақсатында  процестер  мен  қызметтердің 

өзара байланысын, хаттамаларға, маршруттарға жəне ережелерге 

сəйкес сипаттайды, сонымен қатар процестерді міндетті бақылау 

мен бақылауды сипаттайды. СПА-ның ішкі стандарттарын əзірле-

247

жүктеу/скачать 3,66 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: