келеді және сізден өнімді таңдауға көмектесу-
дің қажеті бар-жоғын сұрайды, қандай өнім дер-
ге же ңілдіктер бар екенін айтады. Содан кейін
сізге таңдалған та уар ды әдемі пакетке салып,
күліп, кассир: «Сатып алғаныңыз үшін рахмет!
Тағы келі ңіз », – деп шығарып салады. Әрине,
сіз тағы да келуі ңіз мүм кін және бір рет емес.
Егер сізге дүкен туған кү ніңіз бен құттықтап SMS
жіберсе, немесе сізге менеджер сіз дің та уар ды
сатып алғаныңызға риза еке ніңіз ді анықтау үшін,
қоңырау шалса сізге тағы да жағымды болады.
Бұл жағымды сезім үшін тіпті қымбат төлеуге тура
келсе де ренжімейсіз. Сон дық тан, ба ға клиент-
терге қыз мет көр се ту деңгейіне де байланысты.
Осындай сервис, сайып келгенде, бәріне пайда
әкеледі: риза клиент сатып алғанына, сатушы өз
та быс ын алғанына риза болады, клиент оң сезім-
ге қайта оралатын бол са , сатушы тұрақты сатып
алушыға ие болады.
Достарыңызбен бөлісу: