Рефлексия. Заполните анкету

180 
неджером. Его роль заключается в помощи группе и каждому члену группы в 
достижении целей, запланированных результатов, в создании благоприятной 
для результативности атмосферы курсов. 
Фасилитаторы должны быть последовательными в развитии отношения 
взаимоуважения в группе и помогать обучающимся брать на себя ответствен-
ность следовать этим коллективно выработанным правилам. 
Методисты и преподаватели должны способствовать формированию вза-
имоуважения в группе, разрабатывая правила, законы общения, которыми бу-
дут руководствоваться обучающиеся в процессе повышения квалификации. 
Однако принятые правила, законы не должны ущемлять свободу и права от-
дельной личности.
Личностная мотивация к повышению квалификации усиливается, когда 
методист – фасилитатор курсов, в том же «ключе» руководствуется следующи-
ми правилами при организации коллективного общения (поиска): 
– ободрительный (поощряющий) тон общения;
– уважительное отношение к чужим мнениям;
– обсуждается концептуальная проблема, а не «все и вообще»;
– понимание, что выработанные решения затрагивают каждого; 
– понимание того, почему «победила» та или иная точка зрения;
– каждый причастен к результатам коллективного поиска; 
– принимаются во внимание и «особые» мнения, если они подтверждены 
опытом и убедительно (доказательно) преподнесены;
– результаты проведенного исследования не есть истина: за пределами 
поиска, наверняка, остались нераскрытые резервы; 
– атмосфера эмоционального и психологического комфорта, личной без-
опасности; 
– совместное сотрудничество, сотворчество между преподавателями и 
обучающимися; 
– понимание наличия множества разнообразных подходов к решению 
проблемы; 

181 
– понимание и оценка различных теоретико-методологических подходов 
к оценке результатов проведенного поиска;
– признание индивидуальности каждого; 
– корректность и гибкость при оценке результатов поиска. 
Психологический климат в группе – один из важных аспектов, на что долж-
но быть направлено внимание методиста (фасилитатора курсов, семинара).
Психологический климат формируется на основе: 
– уважения к каждому индивидууму; 
– самоуважения;
– уважения к представителям разнообразных культур; 
– ощущения принадлежности к сообществу обучающихся, к группе; 
– заботы, сочувствия; 
– автономии обучающегося (признание его индивидуальности); 
– удовлетворенности обучающихся результатами коллективного (группо-
вого, индивидуального) поиска;
– уважения прав, достоинства и правил; 
– доверия со стороны коллег, руководителя курсов;
– удовлетворения от самого процесса познания и его результатов;
– радости от учения. 
Психологический климат, естественно, «работает» на реализацию лич-
ностно обусловленных мотивов повышения квалификации.
«Кроме многочисленных технических принципов и техник преобразую-
щего процессинга, есть определенные общие правила поведения, которых 
должны придерживаться все фасилитаторы», – пишет Флеминг Фанч
136
. Эти 
правила Фанч называет «Кодексом фасилитатора» – это этические нормы пове-
дения в сеансе: 
1.
Обеспечивайте клиенту безопасное пространство. 
2.
Делайте все необходимое, чтобы клиент был готов к сеансу. 
136
Фанч, Флеминг. Преобразующие диалоги: учебник по практическим техникам для содействия личностным 
изменениям / пер. с англ. / Флеминг Фанч. –Киев: Д. А. Ивахненко, 1997. – 400 с. 

182 
3.
Сохраняйте беспристрастное отношение к клиенту. 
4.
Выносите на обсуждение только те проблемы, которые можно решить. 
5.
Используйте техники, соответствующие реальности клиента. 
6.
Доводите все прорабатываемые проблемы до разрешения. 
7.
Не оценивайте реальность клиента. 
8.
Не опровергайте клиента, его реальность и его достижения. 
9.
Держите в тайне личную информацию клиента. 
10.
Используйте ваши инструменты, чтобы увеличивать свободу выбора 
клиента, а не чтобы уменьшать ее. 
11.
Достигайте наилучших возможных результатов в рамках известных 
вам технических средств. 
12.
Не скрывайте от клиента, что он сам является причиной своих дости-
жений. 
«Я надеюсь, – пишет Ф. Фанч, – что нам будет достаточно такого просто-
го общего соглашения. В рамках этих правил есть огромный выбор возможных 
техник, принципов, методов применения, и так далее». 

183 

жүктеу/скачать 2 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: