SalesMetall.ru
Москва, 2017
Специализированное методическое пособие для менеджеров по продажам металлопроката
Сервис'>Основные принципы работы
Бизнес нашей компании основывается на оказании высочайшего уровня
сервиса
своим клиентам.
Сервис
- является приоритетным направлением стратегического
развития компании.
Сервис
- это слаженная работа всех подразделений компании и каждого отдельного
сотрудника, направленная на удовлетворение потребностей клиента и получение
прибыли от результатов взаимовыгодного сотрудничества.
Отличный
сервис
Что же такое сервис?
Комплекс
услуг
Скорость и качество
обработки заказов
Знание продукции,
компании, рынка,
технологий
Индивидуальный подход
Мобильность
Готовность в любое время
предоставить информацию
Профессионализм
сотрудников
Консультации
Ответственность
Пунктуальность
Аккуратность
Вариативность
Знание
бизнеса
клиента
Стабильность
Выполнение обязательств
Цена
Отвечать
за свои слова
и действия
Широкий
ассортимент
Инновации
Новые
решения
для клиентов
Внимание
к клиенту
Скорость поставок
8
Знание
индивидуальных
особенностей
личности клиента
Многие думают, что сервис это своевременная
доставка и резка металлопроката.
Легирование и погрузочно
-
разгрузочные
работы. Но это скорее дополнительные услуги.
А настоящий
Достарыңызбен бөлісу: 
