Четвертая промышленная революция
Новые операционные модели
жүктеу/скачать 1,45 Mb. Pdf көрінісі
|
k. shvab chetvertaya promyshlennaya revolyuciya 2016
|
Новые операционные модели По причине всех этих различных воздействий компании должны пересмотреть свои операционные модели. Соответственно, стратегическому планированию в настоящее время придается меньшее значение из-за того, что предприятиям приходится действовать быстрее и проявлять большую мобильность. К. Шваб. «Четвертая промышленная революция» 48 Как уже упоминалось, платформа является одной из важных моделей деятельности, которая стала возможной за счет сетевых эффектов перехода в цифровой формат. Если во времена третьей промышленной революции возникали сугубо цифровые платформы, то отличительной чертой четвертой промышленной революции является появление глобаль- ных платформ, тесно связанных с физическим миром. Стратегия платформ является одно- временно и прибыльной, и дизруптивной. Исследования, проведенные Школой Управления Слоуна Массачусетского Технологического Института, показали, что 14 из 30 крупнейших брендов по суммарной рыночной стоимости в 2013 представляли собой компании, ориенти- рованные на формат платформы 37 . Применение стратегии платформы в сочетании с необходимостью высокой ориента- ции на клиентов и усовершенствования продукции с помощью данных приводит к смеще- нию акцента во многих секторах с продажи продуктов на предоставление услуг. Возрас- тающее число потребителей предпочитает больше не приобретать физические объекты в собственность, а платить за предоставление соответствующей услуги, к которой они полу- чают доступ через цифровую платформу. Например, появилась возможность получить циф- ровой доступ к миллиардам книг через магазин Kindle Store компании Amazon, послушать почти любую песню в мире с помощью Spotify или присоединиться к предприятию по совместному пользованию автомобилями, которое предоставляет услуги мобильности без необходимости приобретения клиентом собственного автомобиля. Это изменение обладает большим потенциалом и позволяет установиться в экономике более прозрачным и устой- чивым моделям обмена товарами и услугами. Но оно также создает проблемы в том, как мы определяем собственность как производим отбор из числа неограниченного содержания и как взаимодействуем со все более мощными платформами, которые предоставляют эти услуги в широких масштабах. Работа Всемирного экономического форума в области инициативы «Цифровая транс- формация индустрий» представляет также ряд других сфер бизнеса и операционных моде- лей, направленных на то, чтобы выгодно воспользоваться возможностями четвертой про- мышленной революции. Одной из них является уже упоминавшаяся «ориентированность на клиента», сторонники которой, такие как Nespresso, концентрируют свои усилия на про- цессах, непосредственно связанных с обслуживанием клиентов, и расширяют права и пол- номочия сотрудников, которые позволили бы сделать клиента приоритетом. Экономичные бизнес-модели используют возможности, предоставляемые в результате взаимодействия цифрового, физического и человеческого миров, для открытия путей к новым формам опти- мизации, таким, например, как работа Michelin по обеспечению высокого качества услуг по низкой цене. Бизнес-модели, усиленные за счет данных, создают новые источники дохода, основан- ные на имеющемся доступе к ценной информации о клиентах в более широком контексте, и при выявлении новых возможностей все больше полагаются на аналитику и извлечение данных с помощью программного обеспечения. «Открытые и гибкие» компании позицио- нируют себя как часть гибкой экосистемы создания ценностей, в то время как фирмы типа «Скайнет» направляют основное внимание на автоматизацию, находя все большее примене- ние в отраслях и на участках повышенной опасности. Существует много примеров того, как предприятия обращаются к бизнес-моделям, которые опираются на использование новых технологий, обеспечивающих более эффективное использование энергетических и матери- 37 Массачусетский технологический институт, «Взлеты и падения динамического ценообразования», блог «Инновации в работе» (innovation@work Blog), Слоуновская программа по обучению руководителей от Массачусетского технологиче- ского института, 31 октября 2014 г. http://executive.mit.edu/blog/the-ups-and-downs-of-dynamic-pricing#. VG4yA_nF-bU К. Шваб. «Четвертая промышленная революция» 49 альных потоков, что дает экономию ресурсов, снижение затрат и оказывает положительное влияние на окружающую среду (см. жүктеу/скачать 1,45 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|