Командный подход Когда я, как обычно, расспрашивала участников семинара об их
«несбыточных мечтах», один пожилой господин рассказал: «У меня есть
мечта, совершенно оторванная от реальности. Я очень люблю чинить
самые разные вещи. Ну, например, лампы, тостеры, газонокосилки. Но в
наши дни никто не хочет ничего ремонтировать. Если что-то сломалось,
все бегут в магазин и покупают новое».
«Вы в этом уверены?..» — переспросила я. И предложила участникам
поднять руку, если они предпочтут обратиться в мастерскую вместо того,
чтобы тратиться на новую вещь. Почти половина присутствующих
подняли руку.
А один из участников, владелец небольшого магазина хозтоваров,
предложил мастеру-любителю давать в магазине уроки по ремонту
домашней техники: «Сделаем рекламу, повешу объявления на витрине — и
люди к нам пойдут. У вас появятся новые клиенты, а у меня — покупатели.
Кто-то купит, что нужно для починки, а кто-то предпочтет заплатить вам за
ремонт. Многим нравится смотреть, как мастер работает, не все хотят этим
сами заниматься. Только у меня одна просьба: покупайте необходимое для
ремонта у меня в магазине. Так мы оба выиграем».
