7 навык ов выс ок о эффек тивных лю дей


НАВЫК 6. ДОСТИГАЙТЕ СИНЕРГИИ



Pdf көрінісі
бет316/381
Дата08.02.2022
өлшемі3,16 Mb.
#98745
1   ...   312   313   314   315   316   317   318   319   ...   381
Байланысты:
7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности ( PDFDrive )

НАВЫК 6. ДОСТИГАЙТЕ СИНЕРГИИ
ра, тем больше они открывались для того, чтобы что-то объяснить и 
уточнить.
Как только они почувствовали, что мы их понимаем, атмосфера ко-
ренным образом изменилась и почувствовалось радостное возбуждение 
от ощущения возможности решить проблему мирным путем. Несмотря 
на протесты юриста, представители банка открылись настолько, что за-
говорили даже о личных интересах:
Как только мы выйдем отсюда, президент первым делом спросит: 
«Удалось ли нам вернуть наши деньги?» Что мы ему ответим?
В одиннадцать часов представители банка все еще были убеждены в 
своей правоте, но, чувствуя, что их понимают, отказались от оборони-
тельной и высокомерной позиции. К этому моменту они уже достаточно 
открылись для того, чтобы выслушать доводы бизнесмена, которые мы 
записали на другой части доски. Это привело к глубокому осознанию 
обеими сторонами того, что именно предшествующее неэффективное 
общение стало причиной взаимного непонимания и нереалистичных 
ожиданий, и дало надежду на то, что продолжение взаимодействия в 
духе «Выиграл/Выиграл» способно в дальнейшем предотвратить возник-
новение серьезных проблем. Общее ощущение серьезного хронического 
недуга, соединенное с осознанием необходимости совместных реальных 
шагов в сторону выздоровления, способствовало началу взаимодействия. 
К полудню, когда настала пора завершать встречу, участники ее были 
настроены позитивно, творчески и синергетически. Они решили продол-
жить беседу.
Самое первое предложение, сделанное бизнесменом, было расценено 
всеми как первый шаг в направлении «Выиграл/Выиграл». Оно было 
подхвачено синергетическим процессом и усовершенствовано, а к 12:45 
бизнесмен с двумя служащими банка уже разработали план совместного 
представления его Ассоциации домовладельцев и администрации города. 
Несмотря на некоторые возникшие впоследствии осложнения, суда удалось 
избежать, а работа по проекту застройки была продолжена и успешно 
завершена.
Я не хочу сказать, что в суд вообще никогда не следует обращаться. 
В некоторых случаях это совершенно необходимо. Но я рассматриваю 
суд как последнее, а не первое средство. Если прибегнуть к нему слиш-
ком рано, пусть даже в превентивных целях, то страх перед судебным 
вмешательством повлечет за собой далеко не синергетические дей-
ствия.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   312   313   314   315   316   317   318   319   ...   381




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет