3.Врач М. во время разговора умышленно понижает тембр голоса, начинает говорить тише и четче, чтобы казаться более убедительным. Этот навык помогает ему не только добиться комплаенса при работе с пациентами, но и выигрывать споры с коллегами. К какой подсистеме коммуникации относится качество голоса коммуникатора?
Ольфакторной
Тактильной
C. Акустической
Речевой
Визуальной
4. Дежурный врач во время выступления на утренней конференции периодически меняет тембр речи. Он начинает говорит тихо, почти шёпотом и так быстро, что становится сложно разобрать его речь. Затем снова возвращается к привычному тембру. Какой прием привлечения внимания описан?
Нейтральная фраза
Навязывание ритм
Зрительный контакт
Изоляция
E. Завлечение
5. Врач П. работает в онкологическом отделении на 1.5 ставки в течение 15 лет, редко уходит в отпуск. В последнее время окружающие начали замечать изменения в его состоянии: стал холоден к окружающим, апатичен, ничем не интересуется, избегает работы, безынициативен. У П. диагностирована язва двенадцатиперстной кишки, к состоянию собственного здоровья особого интереса не проявляет. Какая стадия эмоционального выгорания (по Маслач) описана?
a. Четвертая
B. Третья
Первая
Пятая
Вторая
6. В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, семейный врач остался на приеме один на несколько участков, что увеличило его нагрузку в несколько раз. В конце приема в кабинет к врачу зашла женщина с двумя детьми, одного из которых следовало осмотреть. Второй ребенок кричал, раскидывал предметы интерьера, отвлекал врача от осмотра. Несмотря на это, врач выполнил свою работу, был вежлив в общении с членами этой семьи, дал все необходимые рекомендации. Какая психологическая характеристика позволила врачу выполнить свою работу?