Балалардың қақтығыстарын шешуде делдал бола отырып , тәрбиеші олардың мінез-құлықтарын ескеруі қажет

• 
  Жанжал жағдайын шешу кезінде тәрбиеші жанжалды жағдайдың дұрыс шешілуі үшін кәсіби жауапкершілікке тартылады;
  
• 
  Ересектер мен балалар әр түрлі әлеуметтік мәртебеге ие, бұл олардың жанжалдағы және оны шешу жолындағы әр түрлі мінез-құлықты анықтайды;
  
• 
  Жас ерешелігі мен өмір тәжірбиесіндегі айырмашылық ересектер мен баланың жағдайын өзгертеді, қателіктер үшін жауапкершіліктің әртүрлі дәрежесін тударады;
  
• 
  Қатысушылардың оқиғалар мен олардың себептерін әртүрлі түсінуі ,қақтығыстар -тәрбиешілер мен балалардың көқарасы бойынша әртүрлі көрінеді;
  
• 
  Жанжалда басқа балалардың болуы оларды куәгерлерден қатысушыларға айналдырады, ал жанжал болса, тәрбиелік мәнге ие болады;
  
• 
  Тәрбиешінің кәсіби ұстанымы –дау-дамайды шешуге бастамашы болу және пайда болған тұлғаның мүдделерін бірінші орынға қою;
  
• 
  Балалар жанжалын сәтті шешкеннен гөрі, алдын алған оңайырақ;
  

2. Қақтығыс мақсаттарын бағалау

• 
  жеке шағымдарды мақұлдау;
  
• 
  екінші жақтың пікірін тыңдай білу;
  
• 
  өзімішіл ұмтылыстар;