Пән: Менеджердің бағдарламалық дағдылары 1 тақырып Менеджменттің маңызы, оның кәсіби білім беру жүйесіндегі рөлі мен орыны. Мақсаты
тақырып. Қазіргі менеджердің дағдылары
жүктеу/скачать 461 Kb.
|
лекции Програмные навыки менеджера
| 14 тақырып. Қазіргі менеджердің дағдылары
Мақсаты: Қазіргі менеджердің дағдыларына қойылатын талаптармен таныстыру Олардың тұрлері. Негізгі ұғымдар:менеджер, дағдылар,көшбасшылық, адами ресурс. Менеджердің дағдылары-менеджерге қажет 4 негізгі дағды: тұжырымдамалық, адами, техникалық және дизайнерлік дағдылар Менеджер әр түрлі дағдыларға ие болуы керек, өйткені ол атқаратын жұмыс күрделі және жан-жақты. Ол шығармашылық, жаңашыл және серпінді болуы керек, сондықтан ол өз саласында кездесетін мәселелерді оңай шешіп, шеше алады. Менеджер болашақ оқиғаларды түсініп, болашақта болжайтын қиындықтарға алдын-ала дайындалуы үшін алдын-ала ойлауы керек. Әйтпесе, ол тек қиындыққа әкеліп қана қоймайды, сонымен қатар оқиғалардың құрбанына айналады. Ұйымды басқаруда менеджер ұйымдастырушылық мақсаттар мен міндеттерге қол жеткізу үшін адамдарды, машиналарды, материалдарды, әдістерді, минуттарды, нарықты, моральды, ақшаны және деректерді басқаруды тиімді жоспарлауды және бақылауды жалғастыруы керек. Менеджерге қажет негізгі дағдылар: 1. Тұжырымдамалық дағдылар: Менеджердің тұжырымдамалық дағдылары туралы айтатын болсақ, біз оның ұйымды тұтастай қарастыруға және оның әртүрлі бөліктері арасындағы терең қарым-қатынасты дамытуға деген танымдық қабілетіне сілтеме жасаймыз. Дағдылардың бұл санаты менеджердің қиын жағдайлардың салдарын түсіну қабілетіне қарапайым сілтеме береді. Менеджерлер проблемаларды анықтауға, оларды шешудің баламаларын бағалауға және ұйым мен оның қызметкерлерінің мүдделеріне сәйкес келетін стратегияларды қабылдауға жауап береді. Техникалық және тұлғааралық тұрғыдан сауатты менеджер, егер ол ақпаратты ұтымды өңдеу мен түсіндірудің тұжырымдамалық дағдыларына ие болмаса, жақсы жұмыс істей алмауы мүмкін. 2. Адами дағдылары: Менеджердің адами дағдылары менеджердің өз ұйымының адами капиталымен және ол арқылы жұмыс істеу қабілетін ескереді. Бұл оның әр түрлі функцияларды орындайтын кәсіпқойлар тобында көшбасшы ретінде жұмыс істеу қабілетіне қатысты. Мұндай дағдылар менеджердің өз қызметкерлеріне мотивация, көмек, үйлестіру, әріптестеріне беретін басшылық және егер бар болса, ішкі жанжалдарды шешу тұрғысынан қалай қарайтындығында көрінеді. Адамның керемет қабілеттеріне ие бірде-бір менеджер, егер ол күшті тұжырымдамалық және техникалық дағдыларға ие болса да, тиімді жұмыс істей алмайды. 3. Техникалық дағдылар: Менеджердің техникалық дағдылары-бұл белгілі бір тапсырманы орындауда оның түсінігі мен шеберлігін көрсету. Бұл оның жобалау, банк, өндіріс, қаржы және басқалары сияқты нақты функцияларды орындау үшін қолданылатын әртүрлі әдістер, технологиялар мен жабдықтар саласындағы тәжірибесін қамтиды. Техникалық дағдылар жиынтығына мамандандырылған Білім, аналитикалық қабілеттер және менеджердің өзі айналысатын белгілі бір пән бойынша әртүрлі мәселелерді шешудің құралдары мен әдістерін қолданудағы құзіреттілігі кіреді. 4. Жобалау дағдылары: Менеджердің дизайн дағдылары ұйымның мүддесі үшін жақсы жұмыс істейтін ұйым үшін оңтайлы шешімдерді әзірлеу қабілетінде көрінеді. Дизайн дағдылары бар Менеджер ойлаудың икемділігін, шығармашылық және басқалардан өзгеше болуды талап етеді. Ол сонымен қатар өзін-өзі тәрбиелейтін, өзіне сенімді, Көңілді мінезге, белгілі бір алаңдаушылыққа, позитивті көзқарас пен аналитикалық ойға ие болуы керек. Жоғарыда айтылған дағдылардан басқа, менеджердің ең маңызды атрибуты, Вирджил дұрыс айтқандай, "мүмкін деп сенетіндер жеңе алады". Осылайша, ең бастысы-жеке тиімділікке ықпал ететін білім, Дағдылар, мінез-құлық пен қатынастардың жиынтығы болып табылатын құзыреттермен қамтамасыз ету. Бүгінгі динамикалық және бәсекеге қабілетті жұмыс ортасы жеке және ұйымдастырушылық тиімділік пен нәтижеге бағытталған нарықтық талаптарға сәйкес құзыреттілікті үнемі дамытуды талап етеді. Барлық коммерциялық кәсіпорындардың бес өлшемі бар-материалдық, зияткерлік, эмоционалды, ерікті және рухани. Осы бес аспектінің барлығы оқшауланбайды. Олардың бес түрлі қызмет саласы болса да, олар ұйымда бір-бірімен тығыз байланысты. Материалдық өлшем физикалық, жабдық, жайлылық, қауіпсіздік, тиісті төлем және қаржылық өміршеңдік сияқты физикалық өмірге деген қамқорлықты білдіреді. Екінші жағынан, зияткерлік Өлшем қызметкерлердің ұжымдық интеллектіне, олардың дамуға және үйренуге деген ұмтылысына, қолда бар ресурстарды тиімді пайдалануға және соңғы оқиғалардан хабардар болу үшін өнімді жоспарлауға - өз салаларында технологияның "алдыңғы шебінде" болуға қамқорлық жасайды. Эмоционалды өлшеу жұмыс ортасына қамқорлық жасайды және адамдар ұжымда жұмыс істеу үшін әріптестерімен қаншалықты жақсы тіл табысады. Тиімді командалар өзара сенімге, жақсы тыңдауға, жағымды пікірлер алуға және беруге, сондай-ақ олардың қарым-қатынастарында қорғаныс позициясының болмауына ықпал ететін қажетті дағдыларды сақтауға қамқорлық жасайтын мүшелерді талап етеді. Қарапайым сөзбен айтқанда, эмоционалды дамуда жетілген адамдар тиімді командалар құрады. Ұйымда жұмыс істейтін адамдарды жетілдіруге деген ұмтылыс пен ерік-жігер ерікті өлшемге ықпал етеді. Өзгеру қабілеті басқаша әрекет етуге дайын болуды талап етеді. Сонымен, рухани Өлшем әділеттілік пен құрмет сияқты адамдардың моральдық мәселелеріне қатысты. Жұмыс орнындағы әр адам сезімтал болуы керек және әріптестерін ерекше деп қабылдауы керек және оларға құрметпен қарауы керек. Алайда, көптеген ұйымдар өзгерістерге қол жеткізу үшін материалдық және зияткерлік аспектілерге назар аударады. Кейбіреулер ерікті өзгерістерге назар аударуы мүмкін, ал эмоционалды және рухани аспектілер назардан тыс қалады. Нәтижесінде пайда болатын тепе-теңдіктің болмауы тек шектеулі табысқа және көбінесе сәтсіздікке кепілдік береді. Тиімділік Тиімділікті дұрыс әрекеттерді орындау деп түсінуге болады, ал екінші жағынан тиімділік бәрін дұрыс жасау болуы мүмкін. Менеджменттің тиімділігі идеяларды бизнесте және өнеркәсіптік кәсіпорында қолданумен шектелмейді, бірақ оның функционалды саласы әлдеқайда кең. Бұл атқарушы директор немесе менеджер алдын-ала белгіленген мақсаттар мен міндеттерге қол жеткізу үшін жұмыс істейтін барлық ұйымдарға қатысты. Тиімділіктің алдын-ала шарты-тиімділік. Тиімділіксіз тиімділік тиімді пайдаланылатын ресурстарды ысырап етуі мүмкін. Менеджердің функцияларын келесідей қорытындылауға болады: I. пайымды қалыптастыру және осындай пайымды іске асыру үшін стратегияны жоспарлау; ii. Көшбасшылық өнерді дамыту; iii. Институционалдық жетілуге қол жеткізу және инновациялық ұйым құру; iv. Адами ресурстарды дамыту; V. команда құру және топтық жұмыс; vi. Өкілеттік беру, мотивация және коммуникация; vii. Өнімділікті талдау және қажет болған жағдайда түзету шараларын қабылдау. Осылайша, басқаруды дұрыс жұмыс істеу үшін дұрыс адамдарды таңдау және олардың ортақ мақсатқа жетуге деген ұмтылысын қалыптастыру арқылы жетілуге жетуге бағытталған процесс деп түсінуге болады. Әрбір менеджер ойластыратын келесі маңызды сұрақ-бұл өз жұмысында тиімді болу тәсілі. Менеджменттің жетістігі үшін Мантра өзінің бәсекелестігіндегі барлық адамдардан жоғары қасиеттер мен тәжірибені көрсету үшін, ол оны басқаратын және бәсекелесетін адамнан жоғары тұруға мәжбүр етеді. Егер ол мұны істей алмаса, ол бүгінгі бәсекеге қабілетті және күрделі дәуірде көпшіліктің тағы бір бет-бейнесі болады. Соңғы бір жарым онжылдықта болған тез өзгеретін технологиялық әзірлемелер бизнес-ортаны толығымен өзгертті және менеджерлерге мүмкіндіктермен қатар түрлі проблемалар туғызды. Интернеттің арқасында айтарлықтай өзгерістер болды. Бұл Business Week журналы сипаттағандай, "Дарвиннің күнделікті бизнестегі күресінде жаңа әлемге сәтті бейімделген адамдар мен ұйымдар жеңіске жетеді". Бүгінгі бизнес әлемі реформаға дейінгі кезеңде байқалғанға мүлдем ұқсамайды. Бизнес-ортаны өзгертетін сәнді сөздер-жаһандану, бәсекелестік, Интернет, білім экономикасы, бұл жаңа идеялардың тез пайда болуына және көбеюіне әкеледі. Сонымен қатар, географиялық шекаралардан тыс ынтымақтастық та айтарлықтай үлес қосты. Бизнес әлемінде жоғары дамыған ақпараттық технологияларды енгізу бүгінде менеджерлер үшін басқарудың ақпараттық жүйесін және онымен байланысты стратегияларды тиімді басқаруды, сондай-ақ осы сымсыз желілер арқылы іскерлік қатынастарды дамыту және басқару үшін компьютерлік коммуникацияның жаңартылған дағдыларын игеруді міндетті етті. Сонымен қатар, менеджерлерге компания мен оның мүдделі тараптары, соның ішінде серіктестер, акционерлер, жеткізушілер, клиенттер, үкімет және т.б. арасындағы берік іскерлік байланыстарды дамыту міндеті жүктелген. Сонымен, менеджердің іскери табысының негіздері, басқару құзреттіліктеріне байланысты аталатын дағдыларының «12 кілті»: Компанияның менеджерлері немесе бастықтары - компанияның дұрыс жұмыс істеуі үшін маңызды факторлар, өйткені олардың әрекеттері нәтижеде анықтаушы рөлге ие. Сонымен қатар, көптеген инвестициялар көрсеткендей, олардың мінез-құлқы қалған жұмыс күшіне және олардың денсаулығына әсер етеді, бұл олардың жұмысына, өнімділікке, демек, компанияның нәтижелеріне қатты әсер етеді. жүктеу/скачать 461 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|