Персоналом
Матрица структуры доходов персонала организации
жүктеу/скачать 1,62 Mb. Pdf көрінісі
|
Управление персоналом (для бакалавров) by Фёдорова Н.В., Минченкова О.Ю. (z-lib.org)
| Матрица структуры доходов персонала организации
Категория Статья дохода персонала оплата доплаты надбавки гонорар премии услуги диви/
по тариф/ органи/
денды ным
зации и опци/
ставкам работ/
оны и окладам никам Руководители организации – – – – ++ ++ ++ Руководители служб управ/ ления
– – + – ++ ++ ++ Начальники цехов, мастера – + + – ++ ++ + Исследова/ тели и разра/ ботчики
– – ++ ++ ++ + + Специалисты служб управ/ ления
++ – + + + + + Рабочие
++ + + + + + – Условные обозначения в таблице: «–» — доля ниже средней по организации; «+» — доля в пределах средней по организации; «++» — доля выше средней по организации. 4.5. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ Конфликт — сложное явление, поэтому существует множество его определений: n способ достижения своеобразного единства, даже если оно дос/ тигается ценой уничтожения одной из сторон, участвующих в конф/ ликте (Г. Зиммель); n несогласие между двумя или более сторонами, когда каждая сто/ рона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели и помешать другой стороне сделать то же самое (М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури); n ситуация, в которой два человека или более демонстрируют раз/ ногласие в спорном вопросе при наличии эмоционального антагониз/ ма между ними (Д. Хант, Р. Осборн); n одна из форм взаимодействия людей и групп, при которой дей/ ствия одной стороны, столкнувшись с интересами другой, препятству/ ют реализации ее целей (И. Ладанов, Н. Данакин и др.); 292 n столкновение противоположно направленных тенденций в пси/ хике отдельного человека, во взаимоотношениях людей и их формаль/ ных и неформальных объединений, обусловленное различием взгля/ дов, позиций и интересов (В.Р. Веснин). Если суммировать вышесказанное о конфликте и исходить из его распространенного понимания как столкновения сторон, мнений и сил, то можно определить, что конфликт — это нормальное проявление социальных связей и отношений между людьми, способ взаимодей/ ствия при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интере/ сов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон. Можно выделить некоторые свойства, определяющие конфликт: n явление социальное, порождаемое самой природой обществен/ ной жизни; n явление осознанное, действие обдуманное; n явление широко распространенное, повсеместное, вездесущее; n прогнозируемое явление, подверженное регулированию; n взаимодействие, протекающее в форме противостояния, столк/ новения, противоборства личностей или общественных сил, интере/ сов, взглядов, позиций двух или более сторон. Активное противоборство и противодействие отличают конфликт от других форм конфронтации, таких, например, как отсутствие согла/ сия по тому или иному вопросу, противоречие (противоположность) интересов различных общностей и индивидов, коллизии между моральными и правовыми нормами, соревнование (соперничество) в чем/то или жесткая конкуренция. Следует выделять организационный конфликт как конфликт, про/ исходящий в рамках организации и вызванный специфическими ее свойствами, структурными особенностями, взаимодействием с други/ ми организациями. Такое выделение необходимо, так как в конфликте «на террито/ рии» организации возможен перенос личных отношений на организа/ ционные: работники могут принести на службу отголоски домашних ссор или вступить в конфликт по личным соображениям; часто пред/ принимаются попытки погасить его или устранить его причину мест/ ными, локальными средствами, т.е. непосредственно в данной органи/ зации, в то время как его корни могут лежать далеко за ее пределами, быть системными. В этом случае ликвидация отдельного конфликта не приведет к ожидаемому результату. Для управления конфликтами их целесообразно классифициро/ вать по различным критериям. Подходы к классификации могут быть
293 разными. Так, социологи обращают внимание прежде всего на макро/ или микроуровень конфликтов, на такие их основные типы, как соци/ ально/экономический, национально/этнический и политический. Юристы различают внутри/ и внесистемные конфликты, сферы их про/ явления (семейно/бытовые, культурные, социально/трудовые, хозяй/ ственные, финансовые, имущественные и др.). Конфликты в организации можно классифицировать по призна/ кам, представленным в табл. 4.16. Таблица 4.16 жүктеу/скачать 1,62 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|