Победи свой страх. Как избавиться от негативных установок и добиться успеха
жүктеу/скачать 1,75 Mb. Pdf көрінісі
|
Победи свой страх
Глава 11. я боюсь ПРосИть о тоМ, чЕГо хочу 175 настоящий талант: отсиживаться в офисе и общаться только по телефону. Продукция пользовалась спросом, и постав- щик гарантировал, что товарный запас у компании будет всегда. Однако с ростом популярности интернет-магазинов этой компании пришлось тяжело. Она была слабо представлена в сети, с онлайн-маркетингом предприниматель связываться не хотел, потому что считал, что он не подходит ни для его товаров и услуг, ни для целевой аудитории потребителей. Нужно было искать другое решение. На консультациях мы с ним обсудили новые направле- ния, которые он мог бы исследовать, и продумали, как это сделать. За одно утро мы выработали стратегию, план дейс- твий и сформулировали ему «домашнее задание», которое предстояло выполнить, чтобы развить свой бизнес в этих направлениях. Но с каждым клиентом надо непременно убедиться, что он ясно себе представляет, как эти новые задачи впишутся в его график. И вот мы взяли его ежеднев- ник и начали листать. Тут клиент замер, посмотрел на меня и сказал: «Да как же я буду навязываться? О таком и просить неудобно! Я же не специалист в этой области — я только продаю эти товары!» В этом примере я помогала клиенту повысить узнавае- мость компании. Важно понять, что даже малому бизнесу нужно четко представлять, какова его целевая аудитория, и обращаться к ней громко и уверенно. А для этого как раз и нужно подать себя так, чтобы потенциальные клиенты видели в вас специалиста в этой области: демонстрировать на своем примере новые тенденции и идеи и разъяснять все, что может заинтересовать аудиторию. Как я часто говорю, вы не можете диктовать потребителям, когда совершить ПобЕдИ свой стРах 176 покупку, зато можете повлиять на то, у кого будут покупать. Именно такое влияние мы и создавали для этого предприни- мателя: повышали узнаваемость его компании, чтобы он на- шел способ обратиться онлайн к требовательным покупате- лям, которые ценят качество. И проблема тут была двойная. Во-первых, он ограничивал себя убеждением, что не имеет права называть себя специалистом. Это меня всегда поража- ет: мы уступаем успех кому угодно, потому что принижаем собственные достижения. Вам очень понравится упражне- ние, которое с этим борется! А во-вторых, он предполагал, что решения, которые мы выработали, не заинтересуют того, к кому я посоветовала ему обратиться. Когда этот нерешительный предприниматель (да, мы отрепетировали разговор с помощью приемов, которые описаны в главе 8) связался с журналом и сказал: «Я бы хо- тел писать для вас по статье раз в месяц на такую-то тему, чтобы познакомить с ней читателей», редактор не отказал, а с восторгом согласился. Начинание оказалось настолько плодотворным, что год спустя мой клиент писал еще для трех изданий, на которые вышел через первый журнал, а за- одно продвигал многие местные предприятия, не говоря уже о том, что его компания завоевала широкую известность. Через два года она получила такое признание, что руко- водителя стали приглашать на ключевые отраслевые мероп- риятия в регионе и предоставлять ему продукцию ведущих производителей для конкурсов, которые он стал проводить, чтобы еще больше повысить узнаваемость компании. Сейчас эту фирму знают в международных кругах, о ней говорят лидеры отрасли. Вот что называется достичь известнос- ти. Но ничего бы не произошло, если бы предприниматель не попросил о том, чего хотел. Жутко, правда? |