- оказывают существенное влияние на результаты лечения как на функциональное состояние пациента, так и на его субъективную оценку своего здоровья так же, как и на результат мероприятий психологического плана
- вносят свой вклад в клиническую компетентность врача и его чувство уверенности в себе
Эффективные коммуникации - влияют на удовлетворенность пациента.
- влияние на стоимость лечения и эффективность использования ресурсов.
- Уменьшают количество несчастных случаев и последующих судебных разбирательств
Эффективные коммуникации - Помогают поставить диагноз, выработать адекватный план лечения и передать его пациенту в имеющийся для этого промежуток времени.
Model of interpersonal communication Причины неэффективных отношений врач- пациент 1) врач зачастую не придает особого значения общению с пациентом в терапевтическом процессе и не утруждает себя тщательной подготовкой и организацией коммуникативного пространства и общения: Причины неэффективных отношений врач- пациент 2) врач не всегда умеет так взаимодействовать с самим собой, чтобы опираться на свои потенциальные возможности. 3) врач в своих действиях по отношению к пациенту руководствуется представлениями о нем как о пассивном исполнителе распоряжений врача, как объекте не компетентном, не автономном, не имеющем потенциалов медицинского самообразования. Особенности врачебной коммуникации - Высокий уровень культуры, личностный потенциал
- Умение строить доверительные отношения с пациентом
- Построение альянса Врач- Пациент
- Умение строить отношения с РАЗНЫМИ пациентами
Правила коммуникации - Коммуникация – это выявление потребности и их удовлетворение
- Коммуникация- это удовлетворение потребностей и приятные впечатления при этом
- Коммуникация считается законченной, когда есть обратная связь
Средства для обучения КН - Самоотражение
- Аудиозапись и Видеозапись
- Обратная связь пациента
- Экспертный обзор
Достарыңызбен бөлісу: |
