Сделайте это ПРЯМО СЕЙЧАС!

Глава шестая
Учитесь слушать
Бог дал каждому из нас два уха и один рот. Видимо, он что-то хотел
этим сказать. А мы, как это часто бывает, не прислушиваемся.
У меня в кабинете висит на стене изречение в рамочке, которое
напоминает мне о необходимости держать уши открытыми. Я не знаю,
кто его автор. Оно гласит: «Я знаю, что вы верите, будто поняли то, что
я, по вашему мнению, сказал. Но я не уверен, что вы поняли, что то, что
я сказал, – это не то, что вы слышали».
– Ну-ка, повторите это еще раз, – попросите вы. Попробуем
расшифровать это в данной главе и открыть искусство слушать. Каждый
должен научиться слушать, если хочет успешно продавать себя.
Учитесь слушать.
Это самый лучший совет, который я могу дать
начинающему продавцу. Это хороший совет и для тех, кто занимается
продажами всю жизнь. Более того, это хороший совет для всех, кто
продает 
себя
в самых разных ситуациях. Давайте составим список
людей, которым, наряду с другими качествами, необходимо умение
слушать, если они хотят добиться успеха:
● продавцы;
● консультанты;
● врачи;
● медсестры;
● священники;
● родители;
● учителя;
● адвокаты;
● пилоты;
● политики.
И это далеко не все. Немного подумав, вы можете в течение пяти
минут добавить к этому списку еще двадцать профессий. Почему им
необходимо умение слушать? Почему оно необходимо вам, даже если

вы не входите в этот список?
Возьмем продавцов. Если вы продаете товары или услуги, то должны
помнить, что на самом деле вы продаете себя. Вы – самый главный
товар в мире. Я заслужил звание лучшего продавца благодаря упорному
труду и хорошему знанию продукта, который я продаю, – не
автомобилей, а самого себя. Я постоянно пытался разобраться, кто я и
что из себя представляю.
В ходе изучения самого себя я сделал удивительное открытие.
Я обнаружил, что если буду больше слушать, чем говорить, то узнаю
о себе намного больше. Обо мне расскажут окружающие люди:
покупатели, начальники, коллеги. Я понял, что для клиента я – самый
настоящий исповедник. Если я позволю ему выплакать все свои заботы
последней недели на своем плече, то буду на верном пути к продаже.
Если я не усвою этот урок, то рискую упустить сделку. Так и произошло
однажды. Вот эта история.

жүктеу/скачать 1,36 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: