Ерекшеліктер . Неғұрлым айқын емес сұрақтарға қатысты сұрақтарды түсіндіру үшін жағдайды болжаудан аулақ болу керек.
Парафражы . Аудиторға қысқа нысанда тыңдалып жатқан әдіс және әңгімелесушіге «иә, бәрі осылай» екенін дәлелдеуге мүмкіндік береді немесе маңызды мәселелерді түсіндіреді және түсіндіреді. 4. Эхо-мәлімдеме (қайталау) - әңгімелесушіне өзгеріссіз нысанда «қайтару» - адам мұқият тыңдалатындығын (әңгімеде бұл әңгімені теріс пайдаланбауды) түсінеді.
5. Сезімдердің көрінісі . Адамның тәжірибесіне сәйкес келетін сөйлемдер пайдаланылады: «Сіз ренжіді ...», «Сол кезде сіз үшін өте ауыр / қуанышты / қайғылы болды».
