Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным


 Какая улыбка заставит мир улыбнуться в ответ



Pdf көрінісі
бет74/84
Дата07.08.2024
өлшемі0,95 Mb.
#203683
1   ...   70   71   72   73   74   75   76   77   ...   84
Байланысты:
Психология убеждения 50

35 Какая улыбка заставит мир улыбнуться в ответ
Исследование по улыбкам можно найти в: Grandey, A. A., G. M. Fisk, A.
S. Mattila, K. J. Jansen and L. A. Sideman (2005), ‘Is “service with a smile”
enough? Authenticity of positive displays during service encounters’,
Organisational Behaviour and Human Decision Processes, 96: 38–55.
36 О чем расскажет чрезмерный запас кухонных полотенец
Один источник о том, как перенос королевской свадьбы повлиял
на поведение покупателей, можно найти в: Dear, P. (2005), ‘Fans “panic buy”

April 
mementos’, 

April, 
взят
с http://news.bbc.co.uk/2/hi/uk_news/4412347.stm.
Исследование австралийской говядины: Knishinsky, A. (1982), ‘The
effects of scarcity of material and exclusivity of information on industrial buyer
perceived risk in provoking a purchase decision’, Неопубликованная
докторская диссертация, Государственный университет штата Аризона в г.


Темпе.
37 Что можно выиграть, утратив
Цитату в начале можно найти в Greenwald, J. (1985), ‘Coca-Cola’s big
fizzle’, Time, 22 July, p. 48.
Полный отчет по дебатам о Новой коле можно найти в: Thomas, O.
(1986), The Real Coke, the Real Story, New York: Random House. A different
facet of it is also discussed in: Gladwell, M. (2005), Blink: The power of
thinking without thinking, New York: Little, Brown and Co. Исходную работу
по отвращению к потере можно найти в: Kahneman, D. and A. Tversky
(1979), ‘Prospect theory: an analysis of decision under risk’, Econometrica, 47:
263–91.
Влияние отвращения к потере на поведение владельцев акций более
глубоко обсуждается в: Shell, G. R. (1999), Bargaining for Advantage, New
York: Penguin. Исследования, демонстрирующие отвращение к потере при
решениях, связанных с управлением, можно найти в: Shelley, M. K. (1994),
‘Gain/loss asymmetry in risky intertemporal choice’, Organisational Behaviour
and Human Decision Processes, 59: 124–59.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   70   71   72   73   74   75   76   77   ...   84




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет