Психология управления: учебное пособие
жүктеу/скачать 315,38 Kb. Pdf көрінісі
|
Антонова Н.В. Психология управления
|
1.3. Модели управления Основные понятия: модель Х, модель Y, модель Z Персоналии: Д. Макгрегор, У. Оучи Дуглас Макгрегор в 1957 г. описал две основные модели, существующие в американ- ском менеджменте [McGregor, 1957]. Он показал, что действия менеджеров обусловлены их ценностно-идеологическими установками, которые лежат в основе своеобразной философии управления. Все управленческие воздействия определяются представлениями менеджера о сущности человека и причинах его поведения, которые являются частью его имплицитной тео- рии личности. Идентифицировать эти представления позволяют наблюдения за действиями руководителей. Традиционная модель управления – модель X – исходит из представления о том, что человек по своей природе индивидуалист, ориентирован на удовлетворение собственных потребностей, эгоистичен и ленив. Он, как правило, стремится увильнуть от работы, ограни- чить свои трудовые усилия, уклониться от ответственности. Нужды организации его не инте- ресуют. Поэтому его необходимо контролировать, стимулировать, мотивировать, использовать принуждение. В этом случае практикуется индивидуальное принятие решения руководителем и индивидуальная ответственность, жесткий формализованный контроль, человек восприни- мается только как исполнитель, его личная жизнь вне внимания руководителя. Вторая модель, предложенная Д. Макгрегором, модель Y , ориентирована на то, что человеку свойственно стремление принадлежать к социальному целому, и поэтому цели орга- низации не являются для него чуждыми, улучшение состояния организации улучшает и лич- ное качество жизни каждого сотрудника, не только в материальном, но и в психологическом отношении. Поэтому задача управления – организовать условия и мотивы работы так, чтобы люди могли достичь своих собственных целей наилучшим образом, направляя при этом свои усилия на достижение организационных целей. Когда люди знают, ради чего они работают, они готовы принимать на себя ответственность, управлять собственным поведением в органи- зационных целях. Эта модель предполагает принятие решений по принципу консенсуса, кол- лективную ответственность, повышенное внимание к человеку во всех сферах его жизни, а не только в профессиональной. Задачи менеджмента состоят в обеспечении условий для полной реализации возможностей индивидов в трудовом процессе. Д. Макгрегор подчеркнул, что теория X, хотя и остается достаточно распространенной, отражает устаревшие представления о человеческой природе. В современном мире теория Y получает все большую популярность. В последнее время активно развивается жүктеу/скачать 315,38 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|