Психология



Pdf көрінісі
бет151/225
Дата13.05.2023
өлшемі3,05 Mb.
#176649
түріУчебное пособие
1   ...   147   148   149   150   151   152   153   154   ...   225
Байланысты:
klinicheskaya-psihologiya kulganov

 7. Кризисные состояния
Конфликтные ситуации сопровождаются сильными эмоцио­
нальными переживаниями, ухудшением отношений с окружающи­
ми. Однако одновременно отмечаются и положительные функции 
конфликта.
Ставится вопрос и об ориентированности друг относительно 
друга противоборствующих тенденций. К. Хорни считает, что только 
невротический конфликт (т. е. такой, который отличается несовме­
стимостью конфликтующих сторон, навязчивым и бессознательным 
характером побуждений) может рассматриваться как результат стол­
кновения противоположно направленных сил. «Угол» между направ­
лениями побуждений в нормальном, не невротическом конфликте 
меньше 180°, и поэтому при известных условиях может быть найде­
но поведение, в большей или меньшей мере удовлетворяющее обоим 
побуждениям.
Можно выделить собственно конфликт как осознанное противо­
речие между общающимися личностями или группами при наличии 
попыток их разрешения на фоне эмоциональных отношений и, с дру­
гой стороны, как конфликтную ситуацию, включающую альтернатив­
ные взгляды, противоречивые позиции, противоположные цели или 
средства их достижения.
Конфликтные ситуации сопровождают нас от рождения до само­
го последнего дня. Однако не каждая конфликтная ситуация перерас­
тает в конфликт. Чтобы конфликт начал развиваться, необходим ин­
цидент, при котором одна из сторон начинает действовать, ущемляя 
интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает 
тем же, конфликт из потенциального переходит в актуальный и далее 
может развиваться как прямой или опосредованный, конструктивный 
стабилизирующий или неконструктивный. В качестве субъекта взаи­
модействия в конфликт может вступать как отдельное лицо (внутри­
личностный конфликт), так и два или несколько лиц (межличностный 
конфликт).
Конструктивным конфликт может быть тогда, когда оппо­
ненты не выходят за рамки деловых аргументов и отношений. При 
этом могут наблюдаться различные стратегии поведения. Р. Блейк 
и Дж. Моутон выделяют: соперничество (противоборство), сопро­
вождающееся открытой борьбой за свои интересы; сотрудничество, 
направленное на поиск решения, удовлетворяющего интересы всех 
сторон; компромисс — урегулирование разногласий через взаимные 
уступки; избегание, заключающееся в стремлении выйти из кон­
фликтной ситуации, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая 
на своем; приспособление — тенденция сглаживать противоречия


306 
О
СНОВЫ КЛИНИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ
поступаясь своими интересами. Обобщенное выражение этих стра­
тегий повеления характеризуется как корпоративность и напори­
стость. Развитие конфликта обычно идет в следующей последова­
тельности: а) постепенное усиление участников конфликта за счет 
введения более активных сил, а также за счет накопления опыта 
борьбы; б) увеличение количества проблемных ситуаций и углубле­
ние первичной проблемной ситуации; в) повышение конфликтной 
активности участников, изменение характера конфликта в сторону 
его ужесточения, вовлечения в конфликт новых лиц; г) нарастание 
эмоциональной напряженности, сопровождающей конфликтные 
взаимодействия, которая может оказать как мобилизующее, так 
и дезорга низующее влияние на поведение участников конфликта
д) изменение отношения к проблемной ситуации и конфликту в це­
лом (А. В. Петровский, М. Г. Ярошевский, 1998).
Межличностные конфликты возникают между различными людь­
ми, имеющими противостоящие цели и стремящимися навязать друг 
другу свое мнение, свою волю. Такие конфликты характеризуются:
1. Нарушением норм взаимодействия и сотрудничества (вме­
сто базовой модели, основанной на сотрудничестве, использует­
ся базовая модель взаимоотношений, основанная на конкуренции 
и конфронтации).
2. Столкновением ценностных ориентаций, интересов, матери­
альных и карьерных притязаний (последствие конфронтации).
3. Ростом конкурентности, соперничества, соревновательности 
(апломб, амбиции).
4. Рассогласованием между целью деятельности и способом ее 
достижения (на достижение незначимой цели в конфликте могут тра­
титься значительные усилия).
В основе межличностных конфликтов может лежать психологиче­
ская несовместимость его участников (основанная на взаимных нега­
тивных трансферных реакциях).
Высокое эмоциональное возбуждение в конфликте снижает ин­
теллектуальный потенциал его участников (нормальное распределе­
ние — зависимость между эмоциями и когнициями).
При возникновении конфликтов между личностью и группой, как 
правило, отмечается наличие у личности таких черт, как амбициоз­
ность, апломб, упрямство, завышенный уровень притязаний и завы­
шенная самооценка (часто у личности обнаруживаются психопатиче­
ские черты).
Что касается групповых конфликтов, то уровень экстремаль­
ности в данном случае наиболее высок, т. к. в психологическом 


307 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   147   148   149   150   151   152   153   154   ...   225




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет